Warum kann ich nicht auf 1G, sondern nur auf 10G upgraden

Speedfrusted

… Up 120M / Down 525M.
Wenn ich von Kupfer auf Glas wechseln will, gibt es nur die Option auf 10G upzugraden. .. 1G kann ich nicht bestellen, denn dieses Abo habe ich ja schon. …
Wie komme ich zu Glas und 1G Speed?

Lori-77

Hallo

Du musst nur einen Techchange auslösen. Das Abo bleibt bei M.

Dann bekommst du das Glasfaserkit und los geht es.

Sonst anrufen bei der Hotline.

Gruss Lorenz

POGO 1104

Lori-77
Du musst nur einen Techchange auslösen. Das Abo bleibt bei M.

Genau !
einfach https://www.swisscom.ch/techchange ansurfen, dann kommt alles ins rollen

Speedfrusted

Lori-77 Wieso steht denn in der Bestellbestätigung, die ich bei diesem Change quittieren muss: “Ihre Produktanpassungen mit den neuen Preisen gelten ab sofort.”
Also, ich drücke jetzt ab und verlasse mich drauf, dass das nur unbedutendes Blabla ist.
Danke für die Info. Ich velasse mich darauf.

POGO 1104

Speedfrusted
Übrigens:
Du kannst testweise auch ganz 1fach per MySwisscom mal auf Internet L (10 Gbit/s) wechseln und z.B. nach 1 Tag wieder zurück auf M. Die (Mehr-) kosten werden auf den einzelnen Tag genau abgerechnet.

Speedfrusted

POGO 1104 … da steht immer noch “Mindestvertragsdauer 24 Monate” und “danach 2 Monate Kündigungsfrist”. Wie kommst du auf diese Aussage? Was du schreibst, finde ich in meinem Portal nirgends. Bist du Insider? Kann ich mich auf dich beziehen, wenn es dann doch nicht so akzeptiert würde? …
Ich hoffe nun, dass du recht hast und ich wie geplant und bestellt auf 1G umschalten kann und mein Vertrag unverändert bleibt, …

WalterB

Speedfrusted

Frage am besten nach bei der Nr. beim Link unten.

Anfrage Internet.

POGO 1104

Speedfrusted
Bist du kompetent, oder tust du nur so? Für mich verbindlich ist die Angabe im Portal und alles, was ich bei der Umstellung bestätigen muss. Und da steht immer noch “Mindestvertragsdauer 24 Monate” und “danach 2 Monate Kündigungsfrist”.

Ich teile nur die eigene Erfahrung und der von vielen Kollegen hier diesbezüglich :
Bestandeskunden (die nicht mehr in einer Mindestvertragsdauer stecken) können “beliebig” die Internetabos S, M, L hin- und herwechseln und es wird auf den Tag genau abgerechnet.

Kann natürlich sein, dass das bei einem Technologiewechsel - und man kostenlos neue Hardware bekommt etwas anders gehandhabt wird und man wieder in eine Mindestvertragsdauer kommt…..bitte mit dem Support klären

Lori-77

Speedfrusted

Eine Mindestvertragsdauer bekommt man nur wenn man ein Geschenk gewählt hat, sei es ein TV oder Play Station usw….

Oder sich sonst eine Verbesserung wie BBR Kabel usw gewünscht hat, gibt es ab und zu das der Vertrag für so etwas um 2 Jahre Verlängert wird.

Aber da würde ich bei der Hotline anrufen, und genau nachfragen.

Den in der Regel reicht die 1GB mehr als Vollkommen aus.

Gruss Lorenz

gian

POGO 1104 Bestandeskunden (die nicht mehr in einer Mindestvertragsdauer stecken) können “beliebig” die Internetabos S, M, L hin- und herwechseln und es wird auf den Tag genau abgerechnet.

Ich kann das Bestätigen. Ich habe ein paar Mal zwischen 1 GB und 1o GB gewechselt und es wurde immer richtig abgerechnet, wie POGO 1104 das schreibt

@ Speedfrusted
Bist du kompetent, oder tust du nur so?

Solches finde ich hier unangebracht. POGO 1104 weiss gut Bescheid!

Speedfrusted

gian entschuldigung, ich wollte nur wissen, ob mir POGO 1104 oder das MySwisscom Portal die Wahrheit sagt. … In ein paar Tagen werde ich es wissen ;-)