Hzenguou45
Das Licht muss gut sein, wenn du die Seiten deiner ID Scannst.
Am besten legst du die ID auf ein weisses Papier bei guten Licht und Scannst die ID und schau das der Rahmen der ID entspricht.
Dann kommt noch die andere Seite.
Wenn das geschaft ist, kommt noch das Selfie dazu. Dies machst du am besten an der weissen Türe in der Wohnung.
Sonst bleibt dir nichts anderes übrig als in den Swisscom Shop zu gehen.
Gruss Lorenz