Changement de routeur

Vonbgx40

Je n’ai pas le courage de relater mon aventure de cet après-midi avec les collaborateurs de Swisscom.

Je dirais simplement que la manière dont j’ai été traitée est scandaleuse. Un manque total de respect.

Résultat à l’heure actuelle, pas de wifi internet pour le week-end et je ne sais jusqu’à quand.

J’ai passé des heures au téléphone pour ce résultat. Et je n’avais rien demandé. J’ai simplement accepté d’essayer la vitesse supérieure de la fibre optique!

Je ne sais plus que faire. Changer d’opérateur peut-être, en espérant être traitée plus respectueusement ?

Une cliente TRÈS déçue !!!!!

Lori-77

Hallo

Wir sind nur Kunden wie du und ich.

Wenn du bei Glasfaser eine höher Geschwindigkeit abgemacht hast. -> Gab es ziemlich sicher einen Technologie Wechsel.

BX = Blau / Grüner Stecker

XGS-PON Rot / Grüner Stecker.

Am umschalte Tag, schaltest du den Router aus.

Und wenn du das SMS bekommst Schaltetst du den Neuen Router mit dem Neuen Kabel ein.

Dann baut der Router eine Verbindung auf:

zu erst Rot blinkend = sucht das Signal

dann Rot / Weiss blinken = Hat das Signal und warte auf das Pairing.

dann Weiss blinkend = Software Update

danach Reboot

zu erst Rot blinkend

dann Rot / Weiss blinken

und am schluss Weiss.

Der Router holt alles hast die selben Passwort usw..

Und wo steckst du jetzt in dem Prozess?

Gruss Lorenz

MirkoP

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