Bonjour, Je suis Magdolna Eva Birraux. \* Je ne peux pas passer d’appel téléphonique sur mon téléphone car il n’y pas de ligne. Ils ne peuvent pas m’appeler et je ne peux pas appeler non plus. Je suis vieux, j’ai besoin du téléphone. Le contrat est au nom de mon mari décédé. Peut-on le transférer à mon nom par e-mail ou ne le faire qu’en personne? Est-elle possible de modifier l’abonnement par e-mail ou uniquement en personne? Avec mes salutations Magdolna Birraux *\*Sensible Daten durch Moderation gelöscht*

Hallo @"Faireifei29"#1422688 Du bist hier in der Kunden helfen Kunden Community. Bitte hier niemals sensible Daten wie E-Mailadresse, Telefonnummern, Adressen etc. veröffentlichen. Das ist für die ganze Welt sichtbar! Swisscom bietet keinen Mail Support an. Du müsstest also mit Deinem anliegen direkt in einen Swisscom Shop gehen.

@"Stephan_76"#p873582 Bonsoir Mais comment est-ce possible que rien n'ait été effacé? Décidément, on en découvre tous les jours…. Pourquoi donc, mais pourquoi ce forum est retranscris sur le web et ne reste pas en "circuit fermé" ici? Et qui sait vraiment cela? Qui? Nulle part ce n'est indiqué! A peine croyable et surtout…inadmissible!

@"Anonymous151"#p873586 Was hast du eigentlich für ein Problem? Niemand hat ein Problem damit wie das Forum hier funktioniert - nur du legst hier immer gleich eine Panik an den Tag. Glaub mir, Swisscom weiss genau, was hier erlaubt ist und wie mit persönlichen Daten umzugehen ist…. Wenn du damit ein Problem hast, musst du wohl die Konsequenzen ziehen….

@"POGO 1104"#p873587 Aucun problème de ce genre, aucun. Mais trouvez-vous normal que les données de cette brave personne soient publiques, que rien ne soit effacé après plus de 11 heures? Trouvez-vous normal que les personnes qui s'inscrivent ne sachent pas que tout figurera sur le web? Ca vous trouvez normal? Combien de primo intervenants indiquent leurs données personnelles. Il faut absolument plus d'informations pour ceux qui s'inscrivent.

> @"Anonymous151"#p873590 > Wir brauchen mehr Informationen für diejenigen, die sich registrieren. Du kannst noch so viel hinweisen und informieren, dass das hier ein öffntliches Forum ist - was nützt es, wenn die Leute es nicht lesen? 🤷♂️

@"Anonymous151"#p873590 Das IST ein öffentliches Forum! Jede Person die hier etwas veröffentlicht weiss das es öffentlich ist, sagt ja schon der Begriff ver**öffentlich**en und Community - Gemeinschaft. Das steht so auch in d**en Community-Regeln**, die sollten halt beim Anmelden gelesen werden. Der Menüpunkt dahin ist auf der Startseite prominent platziert: [upl-image-preview uuid=b6ec40b5-d391-4693-a595-63c8a209f145 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-04-15/1744743739-752834-image.png alt={TEXT?}]

@"POGO 1104"#p873591 Justement, il faut trouver un moyen pour qu'ils le lisent. Ce doit être possible pour une organisation comme Swisscom. Des "mises en garde" seraient bienvenues. Et vraiment, je ne le savais pas moi-même - je ne pouvais même pas l'imaginer - que tout se retrouvait instantanément sur le Web. A ma connaissance, aucun forum ne procède ainsi. Je n'ai qu'un seul souhait: qu'on améliore les choses. Je ne cherche en rien à "démolir".

@"GuidoL"#p873592 Il est bien dit qu'il faut être prudent et ne pas divulguer ses données OK! Mais il n est pas indiqué que tout ira instantanément sur le Web. On pense à juste titre que "C'est public" signifie "public" ici, dans la community, mais pas sur le web!

> @"Anonymous151"#p873594 > Ich habe nur einen Wunsch: Dass es besser wird. Glaub mir, das Problem ist der Forumsleitung bekannt. Wenn es eine Lösung gäbe, wäre die schon lange umgesetzt. Aber solange es Menschen der Sorten A bis Z gibt, ist das fast unmöglich. Ist übrigens bei der Sunrise-Community genau gleich… Jetzt atme einfach mal tief durch und mach dir nicht zuviele Gedanken - take it easy. Es gibt 1000x grössere Probleme auf unserem Planeten…. Ich habe fertig hier. Punkt.

Téléfonprobléme

Anonymous151

Samsi

Merci de tes explications.
En effet, je n'avais pas compris cela. Comme tu le dis "la plupart" et Swisscom n'a pas voulu faire exception.
J'encourage cependant le modérateur/la modératrice à compléter les informations données lors de l'inscription
de manière que chacun soit bien informé! Car beaucoup, c'est certain, les personnes les plus âgées en l'occurrence,
ne savent pas.
Bref, fin de la discussion sur ce sujet.
Bonne journée.

Anonymous151

WalterB
Merci pour le lien.
J'ai bien lu et je pense avoir respecté les articles.
Dommage qu'il ne soit indiqué "chacun doit prendre conscience que ses interventions peuvent être lues par la terre entière, vu que nous avons décidé que ce forum ne serait pas privé ou restreint".

Bref, clap de fin. La discussion devrait être close sur ce sujet. Pour moi, ce sera le cas.

Encore merci des explications.
Bonne journée.

JanineZ

Hallo zusammen

Ein Forum ist eine öffentliche Plattform im Internet. Wir können leider nicht verhindern, dass User ihre persönlichen Angaben in einem Beitrag veröffentlichen.
Wie bereits erwähnt, haben wir Community Regeln, in denen wir da um Zurückhaltung bitten.

Wird ein solcher Beitrag bei uns Moderatoren gemeldet, wird dieser angepasst. Wir stellen sicher, dass die persönlichen Daten unserer Kunden schnellstmöglich entfernt werden. Beeinflussen, wann unsere Kunden im Forum aktiv sind, können wir nicht. Dadurch kann es einen Moment dauern, bis die Anpassung erfolgt.

Diesen Thread werde ich schliessen.

Ich wünsche euch ein schönes, hoffentlich sonniges Osterwochenende.

Liebe Grüsse,
JanineZ.

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