Hallo Zusammen, Ich habe seit einem Weilchen das Problem, dass wenn ich versuche Zuhause aufs Festnetz anzurufen, direkt die Combox kommt. ich habe schon alles gecheckt, keine Rufumleitungen aktiv. Habe das Festnetz auch schon ausgesteckt, gewartet und wieder eingesteckt. Leider funktioniert es immer noch nicht. Hat Jemand eine Idee, weshalb das passiert? Hatte eigentlich nie Rufumleitungen oder ähnliches aktiv, da ich das nicht brauche. Vielen Dank und liebe Grüsse

@"Mejabeuf70"#1413162 Bonsoir Si votre téléphone fixe fonctionne et que vous pouvez passer des appels, alors redémarrez votre Internet Box, car cela peut parfois résoudre le problème. Si cela ne fonctionne toujours pas, il existe une combinaison de touches à essayer. Vous pouvez également configurer la déviation des appels via le clavier de votre téléphone fixe: 1. Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche d’appel pour les téléphones sans fil. 2. Appuyez sur la touche \*. 3. Entrez l’une des combinaisons suivantes: \- Déviation automatique des appels: 21 \- Déviation des appels au bout de 25 secondes: 61 \- Déviation des appels uniquement si occupé: 67 4. Entrez le numéro vers lequel vous souhaitez dévier les appels. 5. Appuyez sur la touche #. 6. Attendez la confirmation. 7. Terminez l’appel. Exemple de combinaison pour transférer les appels vers le numéro 0791234567 au bout de 25 secondes: \*610791234567#. **Désactivation** 1. Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche d’appel pour les téléphones sans fil. 2. Appuyez sur la touche #. 3. Entrez l’une des combinaisons suivantes: \- Désactiver la «déviation automatique des appels»: 21 \- Désactiver la «déviation des appels au bout de 25 secondes»: 61 \- Désactiver la «déviation des appels uniquement si occupé»: 67 4. Appuyez sur la touche #. 5. Attendez la confirmation. 6. Terminez l’appel. Exemple de combinaison pour désactiver la déviation des appels au bout de 25 secondes: #61 # N'oubliez pas de revenir ici pour nous donner des nouvelles ! Doremi

> @"Black Mamba"#p872642 쮿쮿쮿 Was soll das ?

Direkt Combox

Werner

Doremi

Also eigentlich halte ich es nicht für sinnvoll hier als Antwort auf konkrete Fragen einfach im Internet eingeholte Antworten einer KI-Anfrage wie z. B. an ChatCPT zu posten.

Erstens sind die KI-generierten Antworten wirklich nur mässig bis gar nicht hilfreich auf die konkret hier im Forum gestellten Fragen, und falls die KI in Zukunft dann wirklich mal allwissend wäre, können wir das Forum mit den Antworten aus echter menschlicher Anwendererfahrung ja dann immer noch komplett abschaffen und durch reine KI ersetzen 🙂

Doremi

Werner

Bonjour, cela ne provient pas de ChatGPT, mais a été tiré des manuels d'utilisation (Aide) de Swisscom. Voici le lien :

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/reseau-fixe/rester-joignable.html#acc-dQS31Q%5Bselected%5D%5B%5D=0&acc-kG9Pqw%5Bselected%5D%5B%5D=0

Doremi

Werner

Doremi

Okay, aber es wird dem Fragesteller leider trotzdem nicht wirklich helfen, da viel zu unspezifisch und leider völlig ohne Quellenangabe im Originalbeitrag 🙂

Doremi

@Werner

Et pourtant, dès le début de ma réponse, je donne bien des informations sur la démarche à suivre pour redémarrer l'Internet Box et la suite des étapes qui peuvent aider, notamment pour désactiver la déviation à l'aide du clavier si le début de la procédure ne fonctionne pas.

Il y a quelques années, j'ai rencontré le même problème et j'ai utilisé la combinaison de touches pour m'en sortir, car je n'avais pas essayé de redémarrer mon Internet Box."

Doremi Bonsoir

Si votre téléphone fixe fonctionne et que vous pouvez passer des appels, alors redémarrez votre Internet Box, car cela peut parfois résoudre le problème.

Si cela ne fonctionne toujours pas, il existe une combinaison de touches à essayer.

Mejabeuf70

Doremi hallo Doremi

Diese Tastenkombi habe ich auch schon probiert, funktioniert leider immer noch nicht 😣

Black Mamba

Mejabeuf70 lorsque j’essaie d’appeler chez moi sur le téléphone fixe, je tombe directement sur la combox

merci de préciser si cela survient uniquement avec vos appels provenant d'un seul numéro
par exemple si vous appelez avec votre numéro fixe le même numéro fixe ?
dans ce cas la ligne serait considérée comme occupée et pourrait être déviée sur le Combox

ou bien si cela arrive avec tous les appels entrants quelque soit le numéro de l'appelant ?

si le problème persiste il serait préférable de contacter la Hotline de Swisscom pour vérifier l'état des déviations de la ligne fixe
Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom
ou d'appeler le numéro gratuit 0800 800 800

Mejabeuf70

Black Mamba ich habe irgendwo gelesen wegen DECT Geräte und habe dies bei meinem Router angemeldet.

Jetzt jedoch wenn ich von meinem Handy darauf anrufe, kommt nicht mehr die Combox sondern, ob ich meine Nachrichten von der Combox abhören möchte.

Das kann doch nicht so schwierig sein, dafür bezahle ich noch, damit mich niemand anrufen kann.

Auch von einem anderen Handy aus geht kein Anruf durch.

Mejabeuf70

Also als mein Sohn von seinem Handy aufs Festnetz angerufen hat, kam auch die Combox und wenn mein Partner darauf anruft, wird der Anruf auf mein Handy weitergeleitet, obwohl alle Weiterleitungen ausgeschaltet sind.

Black Mamba

Mejabeuf70
il est possible que sur la ligne fixe une déviation soit encore active en arrière plan
(cela m'est arrivé une fois lors d'un changement technique des déviations en novembre 2024)
je vous propose de faire ces actions pour résoudre ce problème

composer *21# sur le fixe attendre un instant le message
ensuite #21# pour annuler les déviations
tester les appels entrants de fixe ou de portable
merci pour un feedback 🙂

user109

Black Mamba 쮿쮿쮿

Was soll das ?

Samsi

user109

Wohl eher mal wieder die Tücken dieses Forums :-) In Originalsprache Französisch zeigt es den Text und die Zeichen korrekt an… *21# scheint wohl auf Deutsch anders zu heissen, eine Art chinesisch 😂

user109

Samsi Danke für die Rückmeldung.

Black Mamba

user109 @Samsi bonjour !

le caractère " * " (star) semble poser un problème d'affichage ou de traduction du FR -> DE
j'ai effectué un copier/coller des caractères du message de @Samsi et l'affichage est correct dans les 2 langues
en IT ce caractère " * " (stella) affiche "#"
tout ceci demeure un grand mystère pour moi ??