Nicht genutzte TV box aus Konto entfernen

maegi64

Der Titel sagt schon alles. Kriege eine nicht mehr genutzte TV Box einfach nicht aus meinem my swisscom Konto.

Danke für alle wertvollen Tipps!

Gruss maegi64

Doremi

maegi64

Pour supprimer la box inutilisée 2 solutions:

Vous disposez de plusieurs TV Box avec l'option Multiroom, et il n'est pas possible de supprimer une box inutilisée. Il faut la laisser telle quelle. Lorsque vous souhaiterez ajouter une nouvelle box, une demande vous sera faite pour indiquer quelle box doit être remplacée. Vous pourrez alors envisager de remplacer la box que vous avez retirée depuis un certain temps. Ce message s'affichera si vous avez déjà atteint le nombre total de box TV inclus dans votre abonnement Multiroom.
Si vous disposez uniquement de 2 TV Box avec l'abonnement Multiroom et que vous souhaitez conserver uniquement la box principale, il vous faudra supprimer l'option Multiroom de votre compte Swisscom afin de conserver une seule TV Box.

Cordialement Doremi

WalterB

maegi64

Hatte dieses Problem auch schon mal zur Sprache gebracht da man jetzt nicht mehr so einfach eine TV-Box weitergeben kann das sie nicht mehr abgemeldet werden kann, die momentane Lösung ist nicht die beste.

Habe selber jetzt die dritte in den Keller verfrachtet und an einem PC Bildschirm angeschlossen nur damit sie noch die neusten Update erhält und hin und wieder verwendet wird.

Eine vierte nicht mehr vorhandene TV-Box ist sogar noch als "Leiche" vorhanden.

ckuratle

WalterB

Lösung gefunden? Bei mir wird auch immer noch eine entsorgte UHD-Box ausgeführt

Was tun?

Danke

UrsSch

ckuratle

0800 800 800 der Support sollte dir da weiter helfen können mit deinem Wunsch deine alte TV Box vom Account zu löschen.