Durekeuch45
Le numéro 0800 800 700 correspond au service client d'AXA, tandis que votre message mentionne Swisscom. Il serait donc judicieux de vérifier que vous avez bien contacté le bon service.
Si votre réclamation concerne AXA, je vous conseille de joindre directement leur service client ou de consulter leur site internet pour explorer d’autres options de contact (email, chat en ligne, ou prise de rendez-vous en agence).
En restant calme et posé, il sera plus facile d’avoir un échange constructif et d’obtenir une solution rapidement.
Bonne journée, Doremi