Skype proposait un service de téléphonie fixe en VoIP. Pour transférer chez un autre opérateur VoIP tout en conservant son numéro, il est nécessaire de transmettre le numéro RIO correspondant au numéro de téléphone fixe. Pour les numéros de téléphone fixe Suisse Skype ne peut pas nous les fournir. Nous sommes plusieurs dans ce cas.
Veuillez trouver ci-dessous les explications précises du service client Skype.
"Voxbone (ou Bandwidth, dont Voxbone fait désormais partie) sert de fournisseur pour Skype, mais n’est généralement pas l’entité gérant les codes RIO ou le portage de numéros pour les utilisateurs finaux.
Pour clarifier la situation, le code RIO pour les numéros de téléphone fixe de Skype Suisse est généralement fourni par les opérateurs auxquels vous transférez le numéro, et non par Voxbone, le fournisseur associé à Skype.
Lors de la portabilité du numéro de téléphone fixe Skype Suisse, la coordination implique généralement l’opérateur de télécommunications auquel vous transférez le numéro. Dans ce cas, cela signifie travailler avec l’opérateur de télécommunications suisse (Swiss telco). Ils sont généralement chargés de fournir le code RIO et de gérer le processus de transfert."
Est-ce que quelqu'un de la communauté peut nous indiquer la démarche à suivre pour connaître le code RIO depuis Swiss telco ?
Par avance nous vous remercions pour vos compétences.