Le relais privé iCloud est désactivé pour ton forfait mobile

Pagiediy81 · 24. févr.

Le relais privé iCloud est désactivé pour ton forfait mobile

Bonjour

Lorsque j’essaie d’activer le relais privé iCloud d’Apple, je reçois un avertissement indiquant que mon forfait mobile ne prend pas en charge cette fonction. Par conséquent, je ne peux plus consulter d’adresse web via Safari tant que je n’ai pas désactivé la fonction.

Malheureusement, je ne trouve rien à ce sujet dans mon compte utilisateur ou ailleurs sur Swisscom.ch et je ne sais pas pourquoi cette fonction est bloquée.

Quelqu’un connaît-il le problème et une solution ? Ou quelqu’un a-t-il une explication sur la raison pour laquelle Swisscom bloque ce service ?

Merci d’avance.

WalterB · 24. févr.

Je n’ai aucun problème à utiliser toutes les fonctions Apple avec mon ABo “L”.

Activer iCloud privé

Et tu t’es abonné ?

Si tu t’abonnes à iCloud+, tu peux utiliser iCloud Private Relay pour empêcher les sites web et les fournisseurs de réseau de créer un profil détaillé de toi. Lorsque iCloud Private Relay est activé, le trafic quittant votre iPhone est crypté et envoyé via deux relais Internet distincts. Cela empêche les sites web d’obtenir ton adresse IP et ta localisation exacte, et les fournisseurs de réseau de collecter des données sur tes activités de navigation dans l’application Safari.

24. févr. modifié par WalterB

Pagiediy81 · 24. févr.

WalterB

Merci pour ton message. Je ne sais pas non plus ce que c’est chez moi.

Je viens de réessayer et j’obtiens le message suivant : “Ton forfait mobile ne prend pas en charge le relais privé iCloud”.

J’ai un abonnement “M” et comme je l’ai dit, je ne vois pas d’option pour désactiver/activer cette fonction pour mon forfait.

J’ai souscrit à iCloud+ et à la fonction de relais privé. Voilà où j’en suis.

24. févr. modifié par Pagiediy81

WalterB · 24. févr.

Pagiediy81

La seule différence entre l’ABo “M” et “L” est que l’on peut téléphoner depuis la Suisse vers l’Europe et le Canada ?

Chez moi aussi le roaming est actif, est-ce que c’est aussi le cas chez toi ? J’ai installé Firefox comme navigateur Internet.

**Est-ce que le message d’erreur apparaît chez toi dès que tu actives le relais privé (bouton vert) ?

*Important : j’ai l’iPhone 14 PRo et la bêta iOS18.4.

24. févr. modifié par WalterB

Pagiediy81 · 24. févr.

WalterB

Oui, c’est pourquoi cela ne peut pas être dû à l’abonnement Swisscom. Cette restriction chez Mobile M se trouverait aussi ailleurs.

Chez moi, l’itinérance est également activée et l’option “Limiter le suivi de l’adresse IP” est activée dans les paramètres de données mobiles.

Oui, le message d’erreur apparaît 10 à 20 secondes après que j’ai activé la fonction. Plus un message quasi push décrivant le même problème.

WalterB · 24. févr.

Pagiediy81

*La question est maintenant de savoir s’il s’agit d’un cas isolé ou si d’autres ont également un problème ?

Quel est ton iPhone et quel est son iOS ?

Pagiediy81 · 24. févr.

WalterB

Je vais essayer de joindre directement le support Swisscom tout à l’heure.

J’utilise actuellement un iPhone 13 Pro avec la dernière version stable d’iOS 18.3.1

WalterB · 24. févr.

Pagiediy81

Je n’ai pas activé le (tracking) ci-dessous car je travaille avec Firefox !

"Chez moi, l’itinérance est également activée ainsi que “Limiter le suivi de l’adresse IP” dans les paramètres de données mobiles ".

24. févr. modifié par WalterB

Pagiediy81 · 24. févr.

WalterB

Je l’avais également désactivé au début, mais j’avais reçu le même message d’erreur. Je l’ai alors activé à titre d’essai.

DomiP · 24. févr.

Tu trouveras sur https://www.coopmobile.ch/de/was-ist-das-icloudapple-private-relay?srsltid=AfmBOoplmtMsy_r8BTx11tYrJcWXeChaZA-SpBYu4XZb_qnGnWyLCLrD un mode d’emploi quasi Swisscom pour l’installation du relais. C’est de Coop Mobile, mais comme il s’agit de la même infrastructure que celle de Swisscom, cela ne devrait pas faire de différence.

Les médias allemands ont rapporté il y a plusieurs mois que les opérateurs réseau faisaient référence à un bug iOS.

Pagiediy81 · 24. févr.

DomiP

Merci pour ton message. Malheureusement, il n’y a rien de nouveau dans le mode d’emploi de Coop Mobile et ce sont toutes des étapes que j’ai déjà essayées (activées/désactivées) plusieurs fois. Je suis conscient que certaines fonctions (Swisscom Cockpit) ne peuvent pas être appelées automatiquement avec le relais privé. Mais dès que j’active le relais privé, je ne peux plus du tout me connecter à Internet via Safari.

Prelude · 24. févr.

Pagiediy81

J’ai l’abonnement mobile M et ça fonctionne…. Presque toujours. Parfois j’ai un message d’erreur sur mon iPhone disant que le relai privé avait été désactivé. Mais quelques heures plus tard il se réactive automatiquement.

Ce message est en Français

24. févr. modifié par Prelude

WalterB · 24. févr.

DomiP

Comme je l’ai dit, j’ai moi-même la bêta iOS 18.4 et j’utilise Firefox sur l’iPhone 14 PRo, à mon avis plus sûr que Safari.

DomiP · 24. févr.

Pagiediy81 hmm, ok. As-tu éventuellement activé un logiciel VPN ou un DNS personnalisé sur l’appareil ?

Pagiediy81 · 24. févr.

WalterB Merci pour le conseil. Est-ce que cela fait une grande différence sur iOS ? Les navigateurs utilisent encore tous l’API WebKit d’Apple et tout passe donc par Apple. Mais j’utilise plutôt Brave que Safari sur Mac et iOS/iPadOS.

DomiP

Merci pour la remarque. C’était vraiment un problème avec le DNS over HTTPS de ControlD. Une fois désactivé et réactivé, le relais privé fonctionnait à nouveau.

DomiP · 24. févr.

Pagiediy81 C’est super que ça marche maintenant ! Tu pourrais peut-être mettre en place un workflow via l’app Automation pour activer le DNS personnalisé lorsque le relais n’est pas actif 😉.

Tu as d’ailleurs raison ; Firefox est aussi un navigateur sur iOS avec le moteur d’Apple sous le capot : https://firefox-source-docs.mozilla.org/overview/ios.html

Sur mon iPhone comme sur les iPads, je suis néanmoins un grand fan de Safari. D’une manière générale, je suis d’avis que les moyens embarqués sont généralement les meilleurs en termes de performance et de sécurité.