Il mio archivio è improvvisamente vuoto.

slevik · 14. feb

Il mio archivio è improvvisamente vuoto.

Ciao

Il mio archivio con molte cartelle è improvvisamente vuoto. Anche le cartelle sono scomparse. Tuttavia, posso spostare i messaggi nell’archivio in una delle cartelle. Ma nell’archivio non compare ancora nulla. Rimane vuoto.

Devo anche dire che il mio account era pieno e cancellare più di un centinaio di mail non è servito a nulla. Ora ho cambiato il mio abbonamento (a CHF 2,95). L’archivio è ancora vuoto.

Qualcuno conosce una soluzione?

Grazie e saluti

DomiP · 14. feb

Si verifica nella webmail o in un client?

Se si verifica nella webmail, si potrebbe configurare Outlook o qualcosa di simile e verificare lì.

slevik · 15. feb

DomiP

Grazie per la risposta, è sulla webmail, non so altro. Non so come “impostare Outlook o simili e testarlo lì”. Sono un semplice utente di Bluewin e presto avrò 77 anni. Avrei bisogno di passi molto specifici e dettagliati per il vostro suggerimento.

Black Mamba · 15. feb

slevik

l’alternativa a Outlook (a pagamento) è Thunderbird che è gratuito
Thunderbird - Libera la tua casella di posta - Thunderbird

per prima cosa è necessario creare una password specifica per l’account di posta elettronica che si sta utilizzando.
My Swisscom > … Altro > E-Mail > Gestione account e-mail > Impostazioni > Imposta password

Quindi, in Thunderbird, create l’account e-mail utilizzando questa password specifica. Swisscom consiglia il protocollo IMAP.
La procedura è spiegata in dettaglio qui, scegliete Windows o Mac OS e seguite le istruzioni passo dopo passo.
Configurare l’account e-mail Bluewin sul desktop/laptop [Clienti privati]

15. feb modificato da Black Mamba

DomiP · 17. feb

@slevik Hai provato con le istruzioni di @BlackMamba?

slevik · 2025-03-04T17:27:43+00:00

DomiP Non l’ho provato. In realtà non volevo lasciare bluewin, ma ripristinare il mio archivio perduto. Dalla tua risposta non avevo capito che potevo farlo in questo modo. O mi sbaglio?

Saluti Erwin

DomiP · 2025-03-04T20:06:35+00:00

slevik Ciao Erwin,
con le istruzioni di @blackrider81 non stai abbandonando Bluewin, ma stai solo utilizzando un programma sul tuo computer per visualizzare le tue e-mail invece della webmail.

Questi programmi di solito mostrano più di quanto sia visibile solo nella webmail.

DanielD · 2025-03-05T09:36:26+00:00

slevik

C’è un punto che non è stato chiarito per la Webmail.

Sapete che per vedere il contenuto dell’archivio dovete cliccare sulla piccola freccia a sinistra di “Archivio” per visualizzare le cartelle per anno. Altrimenti appare completamente vuoto!