user109 @Snoopy1966 bitte wende Dich an 0800 800 800 oder hier: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1655472474247&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643985838606 Da wir auch nur Swisscom Kunden sind wie Du können wir deine Frage leider nicht direkt beantworten, Danke für dein Verständnis.