Outlook 365 - Senden und Empfangen von E-Mails nicht mehr möglich

Mioteisteith39

Seit gestern kann ich auf Outlook 365 keine E-Mails mehr empfangen und senden!

Nach der erfolgten Reparatur über die Konto-Einstellungen erhalte ich folgende Fehlermeldung: “Wir konnten keine Verbindung unter Verwendung der angegebenen Verschlüsselungsmethode Verschlüsselungsmethode mit dem Eingangsserver (IMAP) herstellen. Überprüfen Sie die Verschlüsselungsmethode des Eingangsservers (IMAP) , und versuchen Sie es noch mal.”

Die Verschlüsselungsmethode SSL/TLS wurde nicht geändert!

Auf dem Handy sowie Tablet funktionierts einwandfrei!

Ist dieses Problem bekannt?

POGO 1104

Mioteisteith39
Ist dieses Problem bekannt?

Nein, dieses Problem ist nicht bekannt…..

Verwendest du auf dem PC nebst dem Windows Defender noch irgendeine (unnötige) Security- und/oder VPN-Software ?
Falls ja, schmeiss den Müll runter und es wird wieder funktionieren

WalterB

Mioteisteith39

Leider erwähnst Du nicht auf welchem System das Outlook eingerichtet ist, jedenfalls würde ich das Outlook neu einrichten.

Outlook 365 einrichten

Mioteisteith39

POGO 1104 Ich benutzte / benutze über Norton das VPN und es funktionierte bis gestern alles einwandfrei!

POGO 1104

Mioteisteith39
Ich benutzte / benutze über Norton das VPN

Auch Norton macht im Hintergrund immer wieder Updates, welche plötzlich Probleme machen können…..

Wie gesagt, schmeiss der überflüssigen Norton Müll runter und Outlook wird wieder normal funktionieren.
Wenn du das nicht möchtest, musst du den Norton Support bemühen

Black Mamba

Mioteisteith39 VPN via Norton

désactiver le VPN via Norton
supprimer les données de navigation (cookies, cache, historique) du browser utilisé
redémarrer l’appareil (PC)
faite un test du fonctionnement de Outlook 365
si nécessaire tester aussi avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, Edge)

merci de donner un feedback après le test

Mioteisteith39

POGO 1104 Also …

Ob VPN aktiviert oder nicht, Browserdaten (Cookies, Cache, Verlauf) gelöscht, Gerät neu gestartet, Outlook neu aufgesetzt … sämtliche Mail-Accounts über IMAP/SMTP funktionieren einwandfrei, ausser die Swisscoms Bluewin Accounts … weiterhin mit der Fehlermeldung: “Wir konnten keine Verbindung unter Verwendung der angegebenen Verschlüsselungsmethode Verschlüsselungsmethode mit dem Eingangsserver (IMAP) herstellen. Überprüfen Sie die Verschlüsselungsmethode des Eingangsservers (IMAP) , und versuchen Sie es noch mal.”

Somit liegt es nicht am VPN oder Norton :-/

POGO 1104

Black Mamba
Machen Sie einen Test, ob Outlook 365 funktioniert.
Testen Sie ggf. auch mit einem anderen Browser (Firefox, Chrome, Edge).

Ich wüsste jetzt nicht, was Outlook365 (Desktop) mit dem Browser zu tun hat? 🤔🤔

WalterB

POGO 1104

Er meint vielleicht dieses Outlook 365 welches über den Internet-Browser aufgerufen wird.

POGO 1104

WalterB
Er meint vielleicht dieses Outlook 365 welches über den Internet-Browser aufgerufen wird.

Ja, aber bei Outlook Web kann man keine Bluewin Mailadressen einrichten. Drum muss es Outlook für Desktop sein

POGO 1104

Mioteisteith39
Somit liegt es nicht am VPN oder Norton :-/

Hast du denn Norton komplett deinstalliert ?

https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v60392881

kaetho

Mioteisteith39

achte darauf, dass du das Outlook classic aus dem O365 Paket verwendest und nich das “neue Outlook”