File mancanti su MyCloud

Ciao

Ho un (grosso) problema con MyCloud. Ho foto dal 2011 e, usando l’app per la prima volta dopo diversi mesi, ho notato che i file più vecchi sono del 2021. Tutto ciò che è compreso tra il 2011 e il 2021 è scomparso! Il mio cloud non è pieno (41 GB su 100 GB).

Cosa posso fare? 🙏🏻