Wiederherstellung der Konfiguration Internet-Box 5 pro nicht möglich

Skyper62

Die Box wurde im November 24 ohne Probleme installiert (Ablösung des Vorgängers). Seither verliere ich regelmässig die Verbindung zu den drei WLAN-Boxen (aktuellste Versionen)

Für einige Geräte habe ich fixe IP-Adressen definiert (WLAN-Boxen, Drucker, TV-Boxen)

Sobald der Router die Verbindung zu den WLAN-Boxen verliert (wöchentlich), muss er aus- und wieder eingeschaltet werden, ein Neustart allein nützt nichts.
Nach dem Neustart stehen zwar die Verbindungen wieder, aber alle Einstellungen für dem Router gehen verloren. Ein Backup der Konfiguration kann zwar erstellt, aber nicht wiederhergestellt werden. Meldung: Wiederherstellen der Internet-Box Konfiguration fehlgeschlagen! Versuchen Sie es später wieder

Alle Anpassungen von Hand vorzunehmen ist mir langsam zu mühsam, da die Verbindung zu den WLAN-Boxen sicher einmal Wöchentlich verloren geht. Mit dem Vorgängermodell des Routers bestanden diese Probleme nicht

WalterB

Skyper62

Sind diese WLAN-Boxen als Repeater aufgestellt, wenn ja kannst Du mal probieren bei der WLAN Einstellung die WLAN-Boxen der WLAN Quelle zuzuordnen, siehe Beispiel Bild unten.

user109

@Skyper62 wo tust Du die Konfigurationsdatei speichern ? Im KuCe oder lokal auf dem Rechner ?

Skyper62

user109

Lokal und im KuCe

Beide Varianten funktionieren nicht für die Wiederherstellung

Werner

Die Sicherung der Routerkonfiguration ins Kundencenter ist schon seit Jahren um einiges weniger zuverlässig als die ebenfalls auswählbare lokale Sicherung auf einen PC.

Bis jetzt ist es mir selbst noch überhaupt nie passiert, dass eine lokale Sicherung der Routerkonfiguration nicht mehr rückspeicherbar war, und lokale Sicherungen der Routerkonfiguration benutze ich aus Testgründen sogar relativ oft.

Wäre dies bei Dir auch bei einer lokalen Sicherung der Routerkonfiguration der Fall, solltest Du dies der Hotline unbedingt als Firmware-Fehler melden.

Hast Du es selbst mit Deinem neuen Router überhaupt schon mal mit der lokalen Sicherung versucht?

Skyper62

Werner

Ja, lokaler Restore hat bei den Vorgängerversionen einwandfrei funktioniert. Erst ab Internet-Box 5 pro nicht mehr

WalterB

Skyper62

Du kannst noch probieren die IB5 hinten auszuschalten und von der Internetverbindung zu trennen, dann die IB5 über ein LAN Kabel mit dem PC zu verbinden welchen Du vorher vom Netzwerk getrennt hast, dann die IB5 einschalten zirka 5 Minuten warten und dann beim PC 192.168.1.1 über den Internet-Browser eingeben und dann sollte das Login für die IB5 erscheinen.

Dann im Menü der IB5 den Restore starten welcher auf diesem PC gespeichert ist.

Oder die andere Methode einen Reset der IB5 und dann probieren den Restore normal von der Datei auf dem PC herzustellen, also in diesem Fall bleibt die Verbindung zum Internet bestehen.

POGO 1104

Skyper62

Geht der Restore "nur" nicht mit einer schon älteren Backupdatei oder auch nicht mit einem neu erstellten Backup ?

Letze Idee die ich noch habe, mal einen Hardware-Reset machen (wie auch oben von WalterB vorgeschlagen), dann manuelle Settings machen und neuen Backup erstellen und dann nochmals probieren, dieses zu restoren….