Blue Supermax geht nicht

gustavos

Guten Tag,

ich habe gestern Blue Supermax bestellt. Es kam auch eine Email: Wir passen Ihr Abo für Sie an. Die folgenden Änderungen sind sofort wirksam.

…….blue SuperMax Jahresabonnement

Leider kann ich aber die versprochenen 7 Spielfimsender nicht sehen. Wenn man draufschaltet wollen die das man ein Abo abschliesst. Disney und Paramount gehen anscheinend mit der jeweiligen App.
Geht die Freischaltung länger oder mach ich was falsch?

mfg

Glotzologe

gustavos

Bei Bestellung via Box wäre sofort wirksam. Hab jedoch inzwischen die Erfahrung gemacht, dass bei einer Bestellung bzw. Änderung via Webinterface dies auf der Box erst nach Kaltstart wirksam ist (falls vorhanden: Kippschalter Rückseite der TV-Box, ansonsten Stromversorgung kappen und wieder herstellen).

Glotzologe

Stephan_76

Hallo @gustavos

Eigentlich sollte das mit den Sendern sofort funktionieren. Ich weiss nur, dass bei mir jedesmal die Box neu gestartet hat.

Hast Du TV von Swisscom? Was Du evt. machen kannst, ist einen manuellen Neustart der Box auszulösen im Menü.

Sonst musst Du wohl oder übel über den Support gehen.

gustavos

Hab tatsächlich nicht über die Box bestellt. Neustart schon mehrmals.

Glotzologe

gustavos

Wirklich ein Kaltstart (Stromversorgung gekappt) und nicht Warmstart (via Menü der Box)?

Glotzologe

gustavos

mehrmals den Strom abgezogen

Glotzologe

gustavos

Sind die Sender überhaupt in Deiner Senderliste? Zu beachten, Änderungen in der Senderliste sind lediglich via Box sofort wirksam, dafür scrollt man da kilometerlang durch die vorhandenen Sender. Einfacher geht es via Swisscom-Website: Jedoch bedingt dies dann anschliessend ein Kaltstart der Box, um dort die Änderungen in der Senderliste wirksam zu machen.

Glotzologe

gustavos

ich suche die via sprachbefehl.

Versuche da mal anzurufen. Mal sehen ob ich durchkomme.

gustavos

Das Problem lag wie so oft bei mir. Irgendwie habe ich es geschaft das Abo auf ein nicht mehr existierendes Air zu lösen. Habe seit langem zwei login? Eines name.nachname und eines name.nachname at bluewin punkt ch. Egal, jetzt geht es jedenfalls.