iPhone stürzt ab - SIM Karte Ursache?

Zackoflitt54

Hallo an Alle,

vielleicht kann mir jemand helfen.

Heute Mittag trat das Problem zum ersten Mal auf, dass sich mein iPhone plötzlich ausschaltet. Es liess sich problemlos wieder einschalten.

Wenige Zeit später das Gleiche. Schwarzer Bildschirm und nach längerem Drücken auf den Einschaltknopf startete das iPhone neu.

Die Freude war kurz. Das iPhone schaltete sich wieder aus und liess sich beim besten Willen nicht wieder zum Leben erwecken. Bis ich die SIM Karte entfernte - seither keine Abschaltvorgänge mehr. Es läuft stabil wie bislang.

Ein paar zusätzliche Infos: Akku des iPhones ist geladen - daran lag es nicht. Auch nach dem dritten “Absturz” war der Akku noch gleich voll geladen - somit schliesse ich ein Akku-Problem aus. Die SIM Karte ist neu und erst ein paar Wochen alt. Auffallend ist, dass ich oft nur mässigen Empfang habe.

Hat jemand so etwas schonmal gehört oder erlebt und weiss mir einen Rat?

Danke und frohes Fest morgen!

WalterB

Zackoflitt54

Nicht gerade so gehört wie Du es gesagt hast aber bin auch der Meinung da ist etwas nicht sauber mit der SIM Karte, am besten gehst Du bei einem Swisscom Shop vorbei wenn es möglich ist.

Du kannst aber auch in Deinem Kundencenter einen Ersatz bestellen aber jetzt um die Festtage kann es länger dauern.

Samsi

Zackoflitt54

Am Empfang liegt es nicht, das darf nicht sein. Die SIM als Ursache kann sein, aber sehr selten. Normal nur wenn diese sehr alt ist, defekt oder nicht richtig im Gerät sitzt. Aber auch dann löst das nicht zwingend einen Neustart aus, du hättest dann nur Probleme mit dem Empfang. Es gab teils Abstürze beim 16 Pro und Pro Max, diese sollten behoben sein. Ich gehe davon aus dass auf deinem Gerät iOS 18.2 installiert ist? Wenn nicht, unbedingt updaten.

Du kannst im Kundencenter jedoch auch per sofort und kostenlos eine eSIM bestellen und verwenden. Sollte das Gerät immer noch abstürzen, stimmt was nicht. Dann würde ich einen Reset durchführen.