WLAN-Taste bei Wingo Internet-Box 4 funktioniert nicht

roeSh

Ich nutze die Wingo Internet-Box 4 mit der Firmware-Version 13.20.54/00059.

Problem: Die WLAN-Taste am Gerät leuchtet zwar, aber sie hat keine physische Funktion (ein und aus geht nicht). Dies, obwohl die Box baugleich zur Swisscom Internet-Box 4 ist. Bei Swisscom Internet Box 3 konnte diese physische WLAN-Taste dazu genutzt werden, das WLAN ein- und auszuschalten. Soweit so unspektakulär.

Weiss jemand, ob Wingo diese Funktion absichtlich deaktiviert hat oder ob es eine Möglichkeit gibt, die WLAN-Taste doch noch zu aktivieren?

Weiter weiss ich, dass die obgenannte Firmware Version alt ist, aktuell ist ja 14.20.32 –> die Firmware aktualisiert sich auch nicht weiter (bin zwar erst seit 2 Tagen bei Wingo online mit neuen Geräten, evt. bin ich zu ungeduldig), wird bei Wingo dies später gemacht als bei Swisscom?

WalterB

roeSh

Gemäss Anleitung im Internet sollte die Wingo Internet-Box 4 WLAN haben.

Wingo Internet-Box Anleitung

Werner

roeSh

Falls @NilsL nicht gerade in den Ferien ist, kann er Dir bei Deiner Frage vermutlich weiterhelfen.

POGO 1104

roeSh Weiter weiss ich, dass die obgenannte Firmware Version alt ist, aktuell ist ja 14.20.32 –> die Firmware aktualisiert sich auch nicht weiter (bin zwar erst seit 2 Tagen bei Wingo online mit neuen Geräten, evt. bin ich zu ungeduldig), wird bei Wingo dies später gemacht als bei Swisscom?

Die Wingo Software auf den Internetboxen ist eine abgespeckte Version der Original-Swisscom Software und wird weniger häufig upgedatet und gepflegt.
Dennoch ist funktionell ein riesen-Fortschritt gegenüber der früheren Wingo-eigenen Software.

Man muss sich 1fach bewusst sein, dass man beim Discount-Produkt nicht dasselbe bekommt wie beim “Original” - auch wenn die Box gleich aussieht…..

roeSh

WalterB das beantwortet meine Fragen leider nicht.

WalterB

roeSh

Du bist hier im Swisscom Community und für Wingo gibt es den beim Link unten, wichtig ist nach meiner Meinung das WLAN vorhanden ist und in dieser Funktion ist die Wingo Internet-Box um einiges abgespeckt was WLAN Funktionen betrifft.

Wingo Support.

Expertenfunktionen
Über das Webportal der Internet-Box sind weitere Funktionen verfügbar, z. B. SSID, WLAN Passwort, WLAN Kanal, DMZ, Port Forwarding, IPv6, IPv6 Firewall.

NilsL

Hallo zusammen, leider keine Ferien, bin eigentlich fleissig am lernen

Die 13.20.54 ist die “aktuellste” Wingo Firmware, schon seit bald einem Jahr, keine Ahnung warum es schon so lange kein Update mehr gab. Diese Firmware läuft auf den Wingo IB2, IB3 und IB4

Zu deinem WLAN Tasten Problem; das ist tatsächlich ein Bug der seit ein paar Versionen (ich meinte irgendwie 13.10.23 oder so) vorhanden ist, also nun schon seit über einem Jahr.

Ich hatte einen Kunden bei dem wir seine IB2 angeschlossen haben. Nach der Aufschaltung dann am Abend hat er das WLAN ausgeschaltet über die Taste, über Nacht machte die IB2 das Update auf die dann aktuellste Firmware mit dem WLAN Tasten Bug und er konnte das WLAN nicht mehr anschalten und hatte kein Gerät im Haus mit LAN Port .. durfte da dann mit meinem Rj45 zu USB Adapter am nächsten Morgen nochmals rausfahren und das WLAN schnell über das Web UI einschalten 😐

Aktuell gibt es keine Lösung die Taste wieder in Betrieb zu setzen, ich habe Wingo den Bug bereits 2 Mal gemeldet aber ich glaube nicht, dass das weitergeleitet wurde. Ich bleibe dran..

Ich bin mir recht sicher dass es ein Bug ist denn in der Anleitung ist die Funktion explizit beschrieben und ich sehe keinen Grund warum Wingo diese Funktion sperren sollte

gian

Wieder einmal mehr der Beweis, dass man mit Billigangeboten nicht das bekommt, was man mit dem Original bekommt.

Gratis gibt es nichts. Entweder bezahlt man mit Werbung oder mit reduziertem Inhalt, was bei der Wingo-Box der Fall zu sein scheint.

Diese Erfahrung habe ich vor ein paar Jahren gemacht, als ich für ein paar Monate zu M-Budget Mobile gewechselt habe und dann reumütig zur Swisscom zurückgekehrt bin. Die Einschränkungen gegenüber Swisscom waren einfach zu gross und schlussendlich viel teurer als bei Swisscom mit 4 SIM-Karten auf einer Nummer. Bei M-Budget hätte ich für den gleichen Komfort 4 Abos abschliessen müssen.

Alles hat seinen Preis und nur bei Swisscom habe ich die Qualität, die meine Ansprüche erfüllt und erst noch zum günstigeren Preis, weil es mein Abo mit demselben Inhalt bei anderen Anbietern nicht gibt (1 Abo mit 4 SIM-Karten inkl. Europa und USA/Kanada.

WalterB

gian

Kannst das nicht unbedingt generell sagen den Probleme kannst Du überall haben und wenn man auf den Preis schauen muss gibt es nur solche Lösungen.

Was aber nicht so lustig ist das man dann einen Support nicht beim eigenen Anbieter verlangt, sondern beim teureren Anbieter.

roeSh

gian das sehe ich entschieden anders, ich bin seit Jahren Wingo Mobile Kunde und ich wüsste nicht, weshalb ich monatlich ein Vermögen mehr ausgeben sollte. Swisscom konnte mir einfach kein Angebot machen… auch etwas lächerlich für so einen Betrieb. Zudem ist Wingo eine Marke von Swisscom. Ich bin zudem Aktionär von Swisscom 😉 Würde das Angebot längerfristig nicht stimmen, verlieren sie die Kunden an Sunrise… die Hardware ist ja tatsächlich dieselbe. Aber es hat mir sehr geholfen zu lesen, dass NilsL so engagiert dran ist. Die Frage ist, wann geht hier was?

Werner

WalterB

Du weisst in Zwischenzeit aber schon, dass es sich bei den beiden Marken „blue“ und „Wingo“ um den selben Anbieter handelt, nämlich unabhängig der jeweiligen Marke direkt die Swisscom (Schweiz) AG?

Mit unterschiedlichen Marken kann man als Anbieter zwar unterschiedliche Preissegmente mit unterschiedlicher Werbung und unterschiedlichen Leistungen bedienen, was reine Marken aber mangels unternehmerischer Eigenständigkeit nie können werden ist:

Verträge als Vertragspartner abschliessen
Rechnungen verschicken und Inkasso betreiben
Mitarbeiter beschäftigen
Infrastruktur oder sonstige Betriebsmittel besitzen
und auch noch alles andere, was eine Firma mit einer eigenen Rechtspersönlichkeit erfordert

roeSh

WalterB Keine Sorge, ich war jahrelang Kunde von Swisscom und habe viel Geld bezahlt. Nun stelle ich in einer Community eine Frage und man wird behandelt, als man einer Glaubensgemeinschaft ausgetreten sei.

Ich wünsche mir reine Fakten als Antwort - und diese Community ist meiner Ansicht nach nicht nur für Swisscom Abonnementen aufgeschaltet. Notabene bezahle ich bis Februar noch bei Swisscom. @WalterB du kannst beruhigt sein, ich bin noch ein Swisscom Member.

NilsL

Genau, aber ja nach Bedürfnis usw. bekommt man bei Wingo etwa 90-95% der Leistungen von Swisscom und das bei etwa 50% vom Preis, oder noch weniger

Es gibt immer Spezialfälle usw. und es ist auch jeder frei seinen Anbieter zu wählen. Ich persönlich bin ein Fan von Wingo, das wissen hier wohl fast alle und ich empfehle auch Wingo oft weiter. Es gibt aber auch Situationen wo die Abstriche bei Wingo gegenüber dem vollwertigen Swisscom-Produkt zu gross sind oder der Wechsel zu keinen grossen Ersparnissen führen würde (eben, wenn man Multi SIM voll ausnützt, diverse TV-Angebote nutzt und zB auch mehrere Swisscom Abos im selben Haushalt hat). Das muss halt jeder selbst für sich ausrechnen und entscheiden

Wegen Wingo Problemen im Swisscom Forum sind die Meinungen sehr gespalten, ich habe kein Problem damit und beantworte auch gerne Fragen zu Wingo oder mache gar selbst Beiträge zu Wingo-Sachen (Jedoch dann immer im “Off-Topic”) Bereich.

Ich selbst bin ausschliesslich Wingo und Quickline Kunde (obwohl bei Quickline weiss ich nicht ob man das “Kunde” nennen kann, ich glaube um Kunde zu sein muss man auch was bezahlen, das mache ich nämlich bei Quickline nicht 😂) und beantworte hier Beiträge zu allen Anbietern (Egal ob Swisscom oder Wingo oder Mbudget oder von Zeit zu Zeit gibt es ja auch Beiträge welche in dem Sinn nichts direkt mit Swisscom oder einer seiner Marken zu tun haben)

roeSh

NilsL Danke für euer Engagement. Anstelle, dass wir hier Politik betreiben, möchte ich ja nur wissen, ob das mit der WLAN-Taste ein Bug ist oder ein bewusster Zug von Wingo, jemanden zu Swisscom zu locken und dafür CHF 30/Monat mehr zu bezahlen 😉

WalterB

Werner

Das ist mir alles bekannt, aber für Wingo Anwender ist immer noch der Wingo Support zuständig und nicht Swisscom und da ist halt der Unterschied das Wingo Support kostenpflichtig ist und bei Swisscom nicht, den bezahlen wir als Swisscom Kunden mit unserem ABo. 😄

Werner

WalterB Das ist mir alles bekannt, aber für Wingo Anwender ist immer noch der Wingo Support zuständig und nicht Swisscom und da ist halt der Unterschied das Wingo Support kostenpflichtig ist und bei Swisscom nicht, den bezahlen wir als Swisscom Kunden mit unserem ABo. 😄

Natürlich sind Unterscheidungen von Firmen und Marken manchmal schwierig, Deine sicher richtigen Gedanken müssten aber korrekt strukturiert eigentlich so formuliert sein:

„Das ist mir alles bekannt, aber für Wingo Anwender ist immer noch der Wingo Support zuständig und nicht der blue Support und da ist halt der Unterschied, dass Wingo Support über die Wingo-Telefon-Hotline kostenpflichtig ist und bei der blue-Telefon-Hotline nicht, den bezahlen wir als blue Kunden bereits mit unserem blue Abo“ 😀😀

roeSh

roeSh Gemäss Wingo Hotline wird der Router (Internetbox 4) kostenlos ersetzt. Die manuelle Einstellung müsste gehen und ist keine bewusste Einschränkung.

Werner

roeSh

Selbst nach Deinem Wechsel auf die Marke „Wingo“ wirst Du Deine Rechnungen auch nach dem Februar immer noch direkt von Swisscom erhalten und hoffentlich auch weiterhin pünktlich direkt auf das angegebene Swisscom-Konto einbezahlen 😌

Also egal ob Du nun ein blue- oder Wingo-Abo hast, Du wechselst damit gar nicht den Vertragspartner, sondern Du bist und bleibst ganz einfach ein Kunde der Firma Swisscom (Schweiz) AG.

roeSh

Werner Sorry lieber @Werner Ich möchte in diesem Forum antworten zur Grundfrage erhalten und keinen persönlichen Dialog führen über Markenpolitik. Ich bitte dies zu respektieren. Danke.

NilsL

roeSh Der Ersatz-Router wird fast garantiert den selben Fehler haben, es ist ein Software-Fehler in der Wingo Router Firmware

roeSh

NilsL Als Kunde ist man dem System ausgeliefert ;( ich hoffe nun das Beste 😉)

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