Ist es bei Swisscom inzwischen Standart, dass mehrfach zugesagte Antworten und weitere Terminvorschläge von der erzwungenen Cu-Umschaltung nicht dem Kunden mitgeteilt werden?
Ich hänge seit Wochen in den Seilen, erhalte keine Rückmeldungen. Der Fall hatte im Juli den Anfang genommen.
Die Hotline inzwischen völlig desinteressiert: "ich kann nichts machen, die Abteilung sollte sich melden; ich kann sie nicht weiterverbinden". Vorgesetzte gibt es anscheinend auch nicht?
#BesteService #ServicewüsteSwisscom?