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Ich habe jetzt mit einer Dame der Vertragsabteilung telefoniert, leider ohne Ergebnis. Swisscom ist nicht willig, in einem Härtefall die unwissend abgeschlossenen Mindestvertragsdauern zu canceln oder zumindest zu reduzieren. Das ist sehr frustrierend. Ich gehe davon aus, dass es sehr viele solche Fälle gibt, wo ein Hochdruckverkäufer in einem Shop gerade ältere Menschen, die am Existenzminimum leben müssen, zu Abo's 'nötigt', die diese eigentlich nicht bezahlen können. In diesem Fall hat eine 6 Monate Promo zum Abschluss geführt, die natürlich sehr verlockend tönt. Leider mit 12 resp. 24 Monaten Vertragslaufzeit. Weiss jemand von Euch wie man an die Beschwerdeabteilung ran kommt?