Sauvegarde config espace client échoue en permanence

AdeTheux

Bonjour,

Je recevrai dans les prochains jours une nouvelle Swisscom Box et voulait donc faire une sauvegarde des réglages de la box existante afin d’essayer de ne pas perdre trop de temps pour la config de la nouvelle.

Ca échoue en permanence. Je réalise également que la dernière sauvegarde dans l’espace client date de novembre 2022, je pensais que le processus était automatique?

Je viens de faire une sauvegarde locale, j’espère que ça aidera. Mais pourquoi ai-je en permanence ce message? J’ai redémarré la box et mon ordi, au cas ou…

Merci.

Black Mamba

@AdeTheux

si cela ne fonctionne pas dans My Swisscom essayer avec la gestion routeur

https://internetbox.swisscom.ch/#login

Gestion du routeur > Internet-Box & WLAN-Box > Internet-Box > Enregistrer la configuration

Enregistrer ou rétablir la configuration de l’Internet-Box
Vous pouvez sauvegarder votre configuration, y compris les paramètres de votre Internet-Box tels que les temps de repos WLAN, les noms des appareils, les paramètres réseau, etc., dans un fichier ou les restaurer à partir d’un fichier.

Toutes vos configurations personnelles, les règles de redirection de port et autres paramètres réseau, peuvent être enregistrées. Si l’Internet-Box doit être remplacée ou bien réinitialisée sur les paramètres par défaut, vous pourrez alors rétablir vos paramètres en toute simplicité.

Doremi

@AdeTheux

@AdeTheux a écrit:

Bonjour,

Je recevrai dans les prochains jours une nouvelle Swisscom Box et voulait donc faire une sauvegarde des réglages de la box existante afin d’essayer de ne pas perdre trop de temps pour la config de la nouvelle.

Ca échoue en permanence. Je réalise également que la dernière sauvegarde dans l’espace client date de novembre 2022, je pensais que le processus était automatique?

Je viens de faire une sauvegarde locale, j’espère que ça aidera. Mais pourquoi ai-je en permanence ce message? J’ai redémarré la box et mon ordi, au cas ou…

Merci.

Hello AdeTheux

-“ Je viens de faire une sauvegarde locale, j’espère que ça aidera”-

Oui, cela fonctionne aussi avec une sauvegarde locale sur PC. En ce qui concerne l’impossibilité d’enregistrer sur l’Espace Client, certaines box Internet ne fonctionnent pas correctement, même si le firmware est à jour. Donc, il n’y a pas de raison de t’inquiéter.

Cordialement Doremi

AdeTheux

Merci à tous les deux.

Même problème via [https://internetbox.swisscom.ch](https://internetbox.swisscom.ch,)

J’ai donc fait une sauvegarde locale, et j’espère pouvoir récupérer tous les réglages, nombreuses règles NAT etc en passant de la box 3 à 5 🤞🏼

DanielD

@AdeTheux

Je suggère quelques copies d’écran des configurations de l’IB3, juste pour ne rien oublier.

Quand j’ai migré de l’IB2 à l’IB3 j’ai perdu pas mal de réglages malgré la sauvegarde. C’est parce que les paramètres des boîtes ne sont pas toujours compatibles.

DanielD

AdeTheux

Excellente idée, merci @DanielD

AdeTheux

Alors, pour info, 100% des réglages ont été transférés. La box a rebooté et puis je *******tinuais à bosser comme s’il n’y avait eu aucun changement 👏🏼

Et puis la nouvelle box sauvegarde correctement dans l’espace client.

POGO 1104

AdeTheux

Ich bevorzuge so oder so die lokale Konfigurationssicherung anstelle der Sicherung im Kundencenter.

Ist sicherer und und man hat die Kontrolle darüber (man “sieht” das Sicherungsfile)