Accès aux paramètres du Routeur impossible

Riossetheu86

Bonjour,

Lorsque j’essaie de me connecter au routeur pour modifier les paramètres, la page tourne mais ne s’ouvre pas. Au bout d’un moment elle m’affiche un message d’erreur: “ Safari ne peut ouvrir la page car la connexion au serveur est impossible ”.

Je suis sur le même réseau que mon routeur, j’ai essayé de le redémarrer sans succès, j’ai aussi essayé d’y accéder via son IP mais j’ai le même message …

Merci pour votre aide!

Prelude

Bonsoir @Riossetheu86,

Essayez avec un autre navigateur que Safari. Ça devrait fonctionner.

Ou bien effacer dans Safari les cookies, le cache, l’historique.

Zattaunnie69

Alors je peux confirmer que le "conseil fonctionne pas

Tenté Firefox et Chromium

Message d’erreur:

Internet-Box connection problem
There is a problem with the connection or the Internet-Box itself. Please ensure that you are connected to the Internet-Box and try again.

If this fails, please reboot your Internet-Box.

Je suis connectée via le cat5 en direct, câblage est confirmé bon également

Le problème est apparu il y a quelques jours.

Ah et juste pour éviter tout back and forth inutile, il a été rebooté quelques fois, également laissé off pour m’assurer que la ram est reset complètement.

Plusieurs tentatives ont été faites durant plusieurs jours.

Également la page de login apparaît régulièrement avec le message superposé, des fois c’est la même erreur que la première personne mentionne ou ça fail au handshake TCP.

Accès au LAN est impeccable, accès à l’extérieur aussi.

Testé via le natel via Wi-Fi, même problème.

Firefox comme Firefox sur le natel ont toujours fonctionné, avec ou sans cache+cookie clear.

Doremi

@Riossetheu86 @Zattaunnie69

Message d’erreur “Internet-Box connection problem”

Cette erreur indique généralement un problème de communication entre ton appareil et le routeur. Cela peut être dû à un conflit d’IP, une mauvaise configuration du DHCP, ou encore un problème matériel avec le routeur. Tester avec un autre appareil pourrait t’aider à isoler si le problème vient de ton périphérique.

Il se peut aussi que tu aies un deuxième routeur connecté en cascade avec la même adresse IP, ou bien que tu aies un VPN actif sur tes appareils.

Dans toutes les démarches que tu as effectuées, as-tu pensé à effectuer un réinitialisation complète du routeur en insérant un trombone dans le petit trou de l’Internet Box pendant environ 10 secondes, afin de restaurer les paramètres d’origine du routeur?

Bonne journée Doremi

Zattaunnie69

Alors non la config n’a pas changé.

Le DHCP a son propre range et la machine principale n’a pas changé de config. Aucune machine n’a été ajoutée au réseau ni enlevée et après check leurs configs sont toute identiques.

Une réinitialisation n’est pas envisageable si je n’ai pas de garantie de pouvoir reconfigurer immédiatement pour sûr.

Il n’y a pas de deuxième routeur en cascade (ou plus probable, Server DHCP. Seul le routeur répond aux requêtes)

Swisscom demande 150.- pour une brique bas de gamme. Je vais directement aller leur demander. Comme en plus iels forcent les updates sans possibilité d’opt out ou quoi que ce soit et que la moitié de l’UI vient de leurs serveurs et pas d’un serveur interne au router… Iels sont responsables pour leur produit

Cernere

As-tu vpn et/ou DNS autre que natif? Si oui suspend les et ressaie. On peut aussi sauvegarder des config soit chez Swisscom soit sur son ordi pour y revenir si nécessaire

Zattaunnie69

Si on peut plus accéder au router c’est difficile de sauvegarder la config 😅

Et oui tkt j’ai tout coupé gardé un laptop frais en rj45, pas moyen quand même.

Je suis en contact avec Swisscom iels regardent pour le changer =\ça m’embête un peu de faire de l’ewaste mais ouai semble que il a pas aimé les derniers updates du tout et qu’il s’est soft brick.

Par contre ça a créé une jolie thread de débugging pour les suivant.es du coup GG tout le monde!