glasfaserkit für Internet-Box 2

scm52

Wechen Glasfaserkit brauche ich für die Interrnet-Box 2 und wo bekomme ich diesen?

Roger G

scm52 Sobald in mySwisscom unter "Internet" folgendes erscheint, drauf klicken und damit den Wechsel auf Glasfaser auslösen.

WalterB

@scm52 schrieb:

Wechen Glasfaserkit brauche ich für die Interrnet-Box 2 und wo bekomme ich diesen?

Den bekommst Du normal von Swisscom wenn das Glasfaser geschaltet ist.

Nach meiner Meinung solltest auch eine neuere Internet-Box bekommen.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet.html

KMDD

Die IB2 ist nicht kompatibel mit XGS-PON. Daher bekommst Du entweder eine IB5 pro (wenn Du Internet L) hast oder eine IB3, bei allen anderen Tarifen.

scm52

Danke für die Rückmeldung. Wird die IB5 bei Internet L gratis mitgeliefert?

POGO 1104

@scm52 schrieb:

Wird die IB5 bei Internet L gratis mitgeliefert?

Ja - zumindest bei Neuabo Internet L

Wie es bei einem Abo-Upgrade ist, musst du bei der Hotline abklären und vermutlich verhandeln

WalterB

POGO 1104

@scm52

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-abo.html

Traveler2012

Roger G

Hallo, ich hänge mich hier kurz ran.

Mein Vater hat einen Umzug vor sich, wir haben das ganze Online gemeldet und es wurde auch alles schon bestätigt.

Material das er abholen kann ist nur ein "Upgrade Kit Fibre Internet Box" und auf dem Bild in der erhaltenen Mail ist bloss ein Glasfaseranschlusskabel abgebildet.

Er hat aktuell eine IB2 in Betrieb und das "Internet S" abo.

Beim neuen Ort wird im Checker der Speed mit "Glasfaser DL max 10 Gbit/s und Up max 10 Gbit/s" angegeben.

Bekommt er jetzt eine neue IB oder bleibt es bei der IB2 aber neu via Glasfaser da er ja das Internet-S abo behalten will?

@Roger G

Soll ich Dir via PN oder an Deine SC email kurz seine Nummer durchgeben?

Gruss Patric

WalterB

Traveler2012

Irgendwo steht das man eine vergünstigte neue Internet-Box nur bekommt wenn man das ABo erhöht und das ABo "S" ist ja nur 100Mbit.

Steht noch etwas im Kundencenter von Deinem Vater unter Angebote ?

Roger G

Traveler2012 Ja, schick mal die aktuelle und neue Adresse.

Dass 10g verfügbar ist, heisst nicht autom, dass auch 10g geschalten ist. Es kann durchaus noch ein 1g Anschluss sein, den wir dann nach dem Umzug auf 10g migrieren.

Traveler2012

WalterB

Das mit dem Abo erhöhen und dann neue IB erhalten weiss ich schon, es geht mir aber darum ob seine IB2 überhaupt an dem Glasfaseranschluss laufen wird.

Denn hier in dem strang steht oben dass die IB2 nicht mit den XGS-PON anschlüssen kompatibel sei.

Da ja an der neuen Adresse 10 Gbit/s angeboten wird so müssten dass doch XGS-PON anschlüsse sein.

WalterB

Traveler2012

Normal sollte Swisscom schon das richtige Materiel senden wenn die richtige Adresse vorhanden ist würde aber zur Sicherheit noch mal anfragen.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643986681793&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984218912

Traveler2012

WalterB

Ich habe mal via den Chat Kontakt aufgenommen, und die Dame dort hat kurz abgeklärt und meinte mit dem Upgradekit sollte es eigentlich laufen.

Dann wollen wir es mal damit versuchen, der Umzug ist allerdings erst mitte Juli und somit heisst es bis dann mal warten…😄

Traveler2012

Roger G

Hallo Roger,

habe Dir die Daten an Deine SC Email gesendet da ich nicht weiss ob die Automatische Info an Dich bei PN mittlerweile wieder geht.

Danke und Gruss Patric