Am 09.07.24 haben Sie mir die Einzelheiten meiner Rechnungen erklärt, nämlich: Internet fr. 64,90 – Französisches Top-TV + Wiederholung 24,90 + 9,00 – Festnetz fr. 15.00 unlimitiert - + mein swisscom Assistent Fr. 9.00, total Fr. 122,90.
Allerdings sind meine Rechnungen um etwa Fr. höher. 60,00! während ich wenig Kommunikation habe…
Wird es immer so sein?
Nicole
@Neummeustist62 schrieb:
Am 09.07.24 haben Sie mir die Einzelheiten meiner Rechnungen erklärt, nämlich: Internet fr. 64,90 – Französisches Top-TV + Wiederholung 24,90 + 9,00 – Festnetz fr. 15.00 unlimitiert - + mein swisscom Assistent Fr. 9.00, total Fr. 122,90.
Allerdings sind meine Rechnungen um etwa Fr. höher. 60,00! während ich wenig Kommunikation habe…
Wird es immer so bleiben?
Nicole
Hallo Neummeustist62
Sie befinden sich hier in einem Kundenforum, nicht im Swisscom-Support. Um eine detailliertere Rechnung einzusehen, gehen Sie einfach in Ihren Kundenbereich (My Swisscom) und konsultieren Sie die Rubrik „Abrechnung“, wo alles klar erklärt wird.
Cordialement Doremi
Hallo @Neummeustist62, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Aktuell beinhaltet Ihr blue Home Paket: blue Internet S, blue TV M, blue Telephony M, es kostet Sie CHF 104.80/Monat + optionales Top French Paket + zu CHF 9.-/Monat, also insgesamt montant von CHF 113.80.
Dazu kommen noch Ihr blaues Security & Service M-Paket zu CHF 19.90/Monat + Ihr mobile basic Mobile
Ihre nächsten Rechnungen belaufen sich auf CHF 166.50. Bei Bedarf steht Ihnen unsere Finanzabteilung zur Verfügung, indem Sie auf diesen Link klicken: [Kontaktieren Sie uns](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html#cascadingTabs%5Binner%5D =tab_1643987857841&cascadingTabs %5Bouter%5D=tab_1643984430352)
Beste Beiträge,
