surcharge de mon téléphone portable

Preziompie35

depuis quelque temps je recois sur facebook des inombrables demandes d'amis dont je n'ai pas demandé (semble t'il) l'accès qui polluent mon téléphone, et que je ne sais ou peux pas supprimé. Pour cela il faudrait que je supprime l'accès face book. Dans le tableau cette fonction est juste à côté de la petite maison représentée par deux petits bonhomme. C'est quand je touche cette fonction, que l'invasion commence. Impossible de supprimer je n'arrive jamais à la fin car cela semble être un flux continu. Bon je pourrai supprimer la fonction facebook, mais cela m'mbête un peu. Avez vous une solution, pouvez vous depuis chez vous faire quelque chose car moi cela m'indispose d'autant plus que je reçois chaque jour un signal comme quoi j'ai dépassé les normes de l'appareil. J'ai 80 ans et pour moi c'est difficile ces manipulations. Alors à l'aide...... Merci

Doremi

@Preziompie35

Bonsoir Preziompie35, et merci de ta question. Il semble que tu reçoives un flux constant de demandes d'amis non sollicitées, ce qui peut être le signe d'un problème de sécurité. Voici quelques étapes pour t'aider à réduire ces notifications et à sécuriser ton compte sans avoir à supprimer Facebook.

Limiter les demandes d'amis: Il est possible de régler les paramètres pour que seuls les amis de tes amis puissent t'envoyer des demandes. Pour cela:
- Ouvre Facebook et va dans Paramètres et confidentialité.
- Sélectionne Paramètres > Confidentialité.
- Sous Comment les autres peuvent vous trouver et vous contacter, choisis Qui peut vous envoyer des invitations d'amis et règle-le sur Amis des amis.
Vérifie les connexions suspectes: Parfois, des activités inhabituelles peuvent être causées par une connexion non autorisée.
- Va dans Paramètres > Sécurité et connexion.
- Regarde les appareils connectés et déconnecte ceux qui te semblent suspects.
Signaler les profils suspects: Si tu reçois des demandes d'amis de comptes douteux, tu peux les signaler à Facebook en ouvrant leur profil, en sélectionnant ... Plus, puis Signaler le profil.
Vérifier les notifications: Dans Paramètres > Notifications, personnalise celles que tu souhaites recevoir. Cela devrait réduire les interruptions.

Si les étapes sont difficiles à suivre, n'hésite pas à demander à un proche de t'aider, ou à consulter un professionnel qui pourrait le faire pour toi. J'espère que cela t'aidera à rendre l'utilisation de Facebook plus agréable!

Cordialement Doremi

Preziompie35

oui bon cela a été un bout, mais après c'est la catastrophe. Je vais passer à une agence Swisscom quand je descendrai en ville, car ici où j'habite je n'ai pas de techniciens capables de m'aider. Ce que je vais faire je vais supprimer facebook de mon portable. Car sur mon PC je ne connais pas ce phénomène d'invasion. S'il y en a j'arrive à les éliminer rapidement sans problème. Sur mon portable en fait c'est un luxe que je peux me passer car en fait je n'y vais que peu car bien trop de trafic indésirable sans que je le demande et je peux utiliser mon PC qui lui est bien plus pratique et compréhensible.

Merci de m'avoir répondu. Votre service clientèle va arriver à annuler ce site sur mon portable, moi je n'y arrive pas. Merci de m'envoyer un feu vert pour que je puisse me faire aider, car la dernière fois on m'a dit que les applications c'était personnel que ce n'était pas à eux de faire ce genre de chose. Alors si vous vous n'arrivez pas, qui peut le faire. Donc un petit mot écrit de votre part me permettrai de les faire collaborer. Ceci d'autant plus que je viens de commander un nouveau smartphone pour mon amie qui elle est d'une génération capable d'utiliser ce genre de gadget. Encore merci pour votre collaboration

Prelude

Bonjour @Preziompie35,

Sur ce forum, nous sommes des clients qui s'efforcent d'aider d'autres clients. Il ne nous est pas possible de vous envoyer un petit mot écrit.

Mais sur un smartphone, c'est très facile de supprimer Facebook. Il suffit sur un iPhone de maintenir le doigt pressé quelques secondes sur l'icône de Facebook jusqu'à ce qu'elle se mette à trembler, puis de presser sur Supprimer et de confirmer Supprimer l'app, puis de presser sur Cela effacera toutes ses données.

Si vous avez un autre téléphone qu'un iPhone, un possesseur de téléphone androïd se fera un plaisir de vous dire comment procéder. Mais je pense que ça doit être assez semblable.

DanielD

@Preziompie35

Sur un téléphone Android le principe est le même. Garder le doigt sur l'icône pour voir l'option de supprimer l'application.

Toutefois si Facebook est préinstallé, supprimer ne va qu'enlever l'icône de l'écran. Il faut choisir l'option de Désactiver l'application.

DanielD