Wie erreiche ich Swisscom per E-Mail

Gumpeippeu59

Seit Jahren steht die Stahlsäule Nr. 446 in meiner Parzelle *. Ich frage Sie an, ob diese heute noch eine Bedeutung für Ihr Netz hat. Kann diese allenfalls entfernt werden? M fr Gr Ernst*

*sensible Daten durch Moderation entfernt

WalterB

@Gumpeippeu59 schrieb:
Seit Jahren steht die Stahlsäule Nr. 446 in meiner Parzelle *. Ich frage Sie an, ob diese heute noch eine Bedeutung für Ihr Netz hat. Kann diese allenfalls entfernt werden? M fr Gr Ernst*
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Swisscom

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1655472483306&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643985838606

*sensible Daten durch Moderation entfernt

Gumpeippeu59

nein, ich finde imnmner noch keine mail-Adrese wo ich mein Problem, das die swisscom betrifft, einreichen nkann., Blöd? unverständlich. Es ezht kmir nicht um malltäglihe Kundeninteressen, sondern num ein Liogistik-Problem in ngemeinsmen Datenleitungen.

WABU

@Gumpeippeu59 schrieb:

nein, ich finde immer noch keine mail-Adrese wo ich mein Problem, das die swisscom betrifft, einreichen kann., Blöd? unverständlich. Es geht mir nicht um alltägliche Kundeninteressen, sondern um ein Logistik-Problem in der gemeinsamen Datenleitungen.

https://www.swisscom.ch/de/about/netz/anschluss/contact.html

Lori-77

Hallo @Gumpeippeu59

Das was du meinst ist eine C Säule.

Wenn alle Nachbaren an Glasfaser angeschlosse wurden, kann man diese dann abbauen vorher dient diese noch der Grundversorgung.

Warscheindlich laufen noch Kupferanschlüsse darüber...

Du hast ja einen Vertrag mit Swisscom wegen dieser Säule, wo alles klar geregelt ist. Oder besser gesagt der Eigentümer.

Du kannst nur beim Netzbau anrufen.

https://www.swisscom.ch/de/about/netz/anschluss/netzauskunft.html

Gruss Lorenz

Stephan_76

Hallo @Gumpeippeu59

Das ist klar dass Du keine Emailadresse findest. Weil Swisscom keinen Support per Email gibt.

Du kannst Swisscom Anrufen 0800 800 800
Du kannst den Chat benutzen

Du kannst Dich von Swisscom zurück rufen lassen

Du kannst einen Shop besuchen

Du kannst Swisscom einen Brief schreiben

Der Email Support mag zwar für kleine Unternehmen ganz gut sein. Das Problem ist aber wenn Rückfragen kommen ist das ein hin und her von Emails. Ich hatte das letztens mit meinem Webhoster. Bis alles klar war gingen 8 Emails hin und her. Und das ist schlicht doof.

Dass Du Dich hier darüber beschwerst ändert aber auch nichts. Wie Du rechts oben siehst, ist das eine Kunden helfen Kunden Community. Wir können nichts anderes tun, als Dich auf die offiziellen Kanäle zu verweisen.