app bluewin mail

Piegietzied92

Depuis que le nouveau webmail bluewin a été activé, les messages envoyés ont disparu de mon app messagerie bluewin sur le téléphone. Quid?

DanielD

Bonjour,

Les messages envoyés du Webmail sont stockés dans un dossiers appelé "Sent Items".

Regardez dans votre téléphone si un dossier de ce nom est visible dans la liste des dossiers. Si le téléphone le reconnait, il est possible qu'il le traduise sous un autre nom.

DanielD

StéphanieC

Hello @Piegietzied92, merci pour ta contribution.

Est-ce que les indications de @DanielD, t'ont permis de retrouver tes messages envoyés?

Merci d'avance pour ton retour,

Piegietzied92

pas du tout

Black Mamba

Piegietzied92

se connecter au Webmail directement via un navigateur

Bluewin Webmail: Login et instructions – Aide | Swisscom

vérifier où se trouvent les messages perdus...

puis contrôler les paramètres de la messagerie sur le téléphone

ensuite suivre cette aide pas à pas, configurer le compte avec le protocole IMAP

Portables & Tablettes: Tous les guides des appareil - Aide | Swisscom

Piegietzied92

toutes ces solutions, vraisemblablement générées par des chatbots de Swisscom, ne valent rien. Le problème résulte sans doute d'un loupé de Swisscom lors de l'introduction de la nouvelle mouture de son webmail bluewin la semaine dernière. Swisscom devrait maintenant le savoir. J'ai le même problème sur tous mes appareils.

Black Mamba

@Piegietzied92

appeler le support au 0800 800 800 ou demander un rappel

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

Piegietzied92

Super! C'est ce que j'ai fait. J'ai abouti à la centrale d'appel de Swisscom au Maroc et après que mon interlocuteur qui n'en savait rien se soit renseigné 2 fois auprès de son support technique, il m'a conseillé de mandater un informaticien!!!