mails pas reçus car boîte pleine

Luppaudeu14

je n’arrive pas a récupérer les mail que je n’ai pas reçus quand ma boîte mail était pleine.

Merci de me donner une éventuelle solution.

Black Mamba

@Luppaudeu14

les mails non reçus devraient être livrés car il reste 30 jours s’ils se trouvent sur le serveur Swisscom

si cela n’est pas le cas demander aux expéditeurs de retourner les mails à partir de la date du problème

pour éviter ces problèmes à l’avenir suivre les conseils de cette rubrique

Augmenter l’espace mémoire Bluewin – Aide | Swisscom

Dans Webmail

Connectez-vous au Webmail(ouvre une nouvelle fenêtre) avec votre Swisscom Login.
Sélectionnez le compte e-mail souhaité.
Dans votre boîte de réception et les autres répertoires, vérifiez les e-mails dont vous n’avez plus besoin….
Puis videz votre corbeille.

Remarque:

pour ne plus avoir de soucis de place opter pour l’installation d’une messagerie externe

par exemple Thunderbird, installer l’application sur un appareil avec un stockage local

créer un pwd spécifique pour le compte Bluewin, puis créer le compte en IMAP sur Thunderbird

de manière régulière archiver les mails de Thunderbird en local pour libérer de la place

Thunderbird — Libérez votre boîte de réception. — Thunderbird

DanielD

Bonjour @Luppaudeu14

Les personnes qui vous ont expédié du courrier ont immédiatement reçu un message de non-délivrance dont une annexe est la suivante:

Le message n’est pas gardé par le serveur, mais l’expéditeur sait que vous ne l’avez pas reçu parce que votre boîte mail était pleine (Mailbox disk quota exceeded).

Le bon usage est de ne garder que ce qui est important en suivant le guide de Black Mamba de manière régulière, ce qui permet de ne pas vider la corbeille à la fin mais de la laisser effacer les messages après 30 jours de délai de grâce.

Vider la corbeille revient à gagner de la place immédiatement, mais l’effacement est définitif!

DanielD

Luppaudeu14

Merci beaucoup.

Bonne journée.