@Ponokeib46
Essayez ce qui suit:
Retirez d'abord les piles de la télécommande. Appuyez sur le bouton OK pendant 5 secondes. Insérez à nouveau les piles dans leur compartiment et vérifiez.
Si cela ne résout pas le problème, procédez comme suit:
Appuyez simultanément sur les touches 1 et 3 pendant 3 secondes (la LED de la télécommande s'allume en rouge) pour déconnecter la TV box (Swisscom Box). Redémarrez ensuite la TV box (Swisscom Box) et vérifiez si la télécommande peut être connectée.
Questions:
Les piles sont-elles neuves ou chargées à plus de 15%?
La LED de la télécommande s'allume-t-elle?
Si la LED de la télécommande ne s'allume pas, même avec des piles neuves, il faut appeler la Hotline ou se rendre au magasin (Swisscom Shop) pour faire remplacer la télécommande.