Perso, je ne sais quoi penser à propos du coût, car en ayant regardé chez Proton par exemple, il faut payer aussi pour une offre quasi égale (mais avec plus de sécurité il semblerait). En revanche, quelqu'un peut-il me dire où sont passé tous mes contacts après la migration??? Impossible d'écrire un mail car mon carnet d'adresse est vide, alors qu'il en contenait juste avant une bonne centaine... je désespère. Alors, quitte à me retrouver avec une page blanche à tout recommencer d'enregistrer mes adresses (Grrr), je me demande si je ne vais pas partir. Si vous savez comment faire pour les récupérer, merci de votre aide FredQ

Bonjour @"Gruttefe72"#1376287 C'est le carnet d'adresse de l'adresse principale ou d'une des adresses secondaires? A la migration le carnet d'adresse commun est repris uniquement pour l'adresse principale. Il faut ensuite l'exporter et l'importer dans chacune des adresses secondaires. Dès ce moment les carnets d'adresses sont gérées indépendamment par chacune des boîtes mail. Si la migration vient d'avoir lieu, il faut attendre 24-48h avant que tous les éléments soient migrés. DanielD

Merci!! C'était une adresse secondaire et je n'ai pas pris garde. Cela a fonctionné, c'est top. Bon, je pense que vais rester bluewin... Salutations

Pareil, carnet d'adresse vide! Le pire webmail et dire que l'on va nous facturer cela! Heureusement j'avais commencé à migrer ailleurs suite aux pannes récurrentes des dernières années. Une dizaine de CHF par AN @ Inf\*\*k et cela fonctionne comme dans un rêve! La concurrence remercie Swisscom de nous avoir habitués au pire, cela les fait passer pour des héros!

Bonjour, J'ai le même problème avec mon adresse secondaire qui est une adresse professionnelle avec 1200 noms. Le problème est que sur mon adresse principale (privée) tous les contacts ont été mélangés. Je me retrouve avec 1500 adresses à trier pour sortir les 300 adresses privées de ce doux mélange. Pour moi c'est une galère sans nom. J'ai téléphoné hier à Swisscom. Pour le moment l'opérateur n'a pas su m'aider. Il va demander à son chef... En attendant, auriez-vous une solution pour que je retrouve mes 1200 adresses du compte secondaire sans les adresses privées mélangées? Merci et bonne journée! Françoise

Bonjour @"Dasteho56"#1390738 Dans la version d'avant du Webmail les contacts étaient déjà mélangés comme il n'y avait qu'une seule liste commune à tous les comptes. Pour revenir à cette situation il suffit d'exporter/importer les contacts comme décrit précédemment pour retrouver tous les contacts professionnels nécessaires pour l'adresse secondaire. Ensuite les modifications seront faites dans chaque compte séparément. DanielD

Merci pour votre aide. J'ai réussi à exporter mes contacts de l'adresse principale mais je ne sais pas comment faire pour les importer vers l'adresse secondaire. Merci de décrire le processus très clairement étape par étape. Vous avez affaire à une "grand-mère" 🙂

OK pour la procédure pour les contacts enregistrés. Mais avec l'ancienne version les adresses mails non ajoutées aux contacts restaient disponibles, il suffisait de saisir un nom, par exemple, et son adresse mail était disponible quand même! Alors que maintenant tout a disparu.... sauf les contacts enregistrés.... Je considère cela comme une régression sauf si il existe une méthode de récupération de TOUTES les adresses mail, même celles qui n'ont pas été enregistrées.

Merci pour la procédure détaillée. J'ai en effet réussi à recharger tous les contacts sur mon adresse secondaire mais tout est mélangé les 1200 clients professionnels et les 300 adresses privées.... Faut-il que je retrie les 1500 adresses?? Auriez-vous une solution pour que je retrouve mon carnet d'adresse clients d'avant la migration? Merci pour votre aide. Swisscom ne fait pas fort...

Bonjour @"Dasteho56"#p840231 Comment sépariez-vous les adresses avant la migration? Y-a-t'il un critère utilisable par un filtre pour pouvoir savoir de quel côté une adresse devrait être classée? La recherche peut être faite sur plusieurs critères [upl-image-preview liId=61456iFA9415C158135248 alt=20240920-160813.png uuid=cb2e0b68-2ead-453c-89ff-9a76e54660be] Il faut maintenant nettoyer les adresses que l'on ne veut pas en faisant un filtrage, sélectionner toute les entrées filtrées et les effacer. On ne peut le faire automatiquement sans avoir un solide critère de filtrage. DanielD

carnet d'adresse vide après migration

DanielD

@Niejapen52 Dans les cas sus-mentionnés, c'est le carnet d'adresses des comptes secondaires qui est vide, pas celui du compte principal. Dans ce cas la solution est de copier le carnet de l'adresse e-mail principale vers le carnet d'adresse du compte secondaire.

DanielD

Bistiseu14

Bonjour!

Avec les nouveaux mails, on ne peut plus taper les premières lettres d'un nom. Faut-il retaper toutes les adresses?

Merci! Karin

Stauseupring43

Bonjour DanielD,

Un immense MERCI pour vos précieuses informations et la procédure détaillée. Je suis une "grand-mère" qui est très heureuse d'avoir pu remettre mes contacts dans mes comptes secondaires grâce à vous 🙂

Meilleures salutations et encore MERCI, Françoise

Stauseupring43

Ajout pour DanielD:

Je ne suis pas Stauseupring43, mais c'est pas grave 😉

Black Mamba

@Bistiseu14 a écrit: Bonjour! Avec les nouveaux mails, on ne peut plus taper les premières lettres d'un nom. Faut-il retaper toutes les adresses? Merci! Karin

à la première saisie d'une adresse e-mail il faut l'introduire entièrement

ensuite elle sera proposée à la saisie des premières lettres

le mieux c'est d'avoir un carnet d'adresses à jour avec les contacts utilisés

DanielD

@Stauseupring43 C'est bien l'idée d'un forum qui est un lieu de partage. Beaucoup de personnes sont très contente d'avoir les réponses à leur problème sans avoir à formuler la question eux-même ce qui, dit en passant, n'est pas toujours facile 😀 Je suis très content si cela a pu vous aider.

Daniel... et aussi grand-père 😉

Zatischa17

J'ai tenté d'utiliser EXPORTER mais la seule action possible est d'enregistrer le carnet ailleurs que dans le carnet secondaire... pouvez-vous indiquer le chemin précisément? MERCI.

DanielD

Bonjour @Zatischa17

Exporter le carnet de l'adresse principale et l'importer dans le carnet de l'adresse secondaire

Aller sur le compte principal et ouvrir le carnet d'adresses.
Cliquer sur les... juste à droite du nom du carnet d'adresses "Contacts" et choisir Exporter
Choisir le format CSV et Exporter. Un fichier Contact.csv est créé dans le dossier Téléchargements
Aller sur le compte secondaire et ouvrir le carnet d'adresses qui doit être vide
Cliquer sur les... juste à droite du nom du carnet d'adresses "Contacts" et choisir Importer.
Choisir CSV et Transférer un fichier. Sélectionner le dossier Téléchargement
Sélectionner le fichier Contacts.csv qui vient d'être exporté et choisir Importer.

DanielD

Zatischa17

Merciiiiiiiiii dix mille fois..... tout est ok. Bonne journée.

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