Ma facture Swisscom pour mon portable 079 XXX XX XX pour le mois d’août affiche un montant d’abonnements de fr. 65.71 alors que mon abonnement est de fr. 59.90.
Pouvez-vous me dire à quoi correspond ce nouveau chiffre. Je n’ai signé aucun contrat modifiant celui dont je dispose actuellement.
En outre, une erreur s’est glissée dans mon paiement du 31 juillet pour le mois de juin 2024 (***) de fr. 59.90. En effet, j’ai versé fr. 67.10 (au lieu de fr. 59.90) soit fr. 7.20 en trop. Aucune rectification encore n’a été faite.
Je vous remercie de bien vouloir me renseigner sur ces deux points.
Avec mes meilleures salutations.
J*** H***
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