Ciao Giovanni,
Capisco perfettamente il tuo disappunto. È davvero frustrante vedere che un servizio che hai avuto per tanto tempo ora comporta costi aggiuntivi.
Un mio collega aveva un vecchio contratto internet e pagava anche meno dei pacchetti attuali.
È arrivato al punto di coinvolgere un avvocato per mantenere quel pacchetto, e ha continuato a usufruirne per diversi anni finché non ha ricevuto un'offerta migliore.
Oggi, Swisscom è tra le più care sul mercato, e ci sono molte altre compagnie che offrono servizi simili a prezzi molto più competitivi.
È deludente sentirsi "presi in giro" dopo anni di fedeltà. Spero davvero che Swisscom prenda in considerazione i feedback dei clienti e possa trovare una soluzione che rispetti gli accordi precedenti.
È sempre bene avere alternative, ma spero che la situazione possa risolversi in modo soddisfacente prima che tu debba prendere una decisione così importante.
🤞