@Kofugof21
Redémarrer le routeur et consulter aussi cette aide pour le comment
Résoudre les problèmes d’Internet et de routeur – Aide | Swisscom
comme par exemple
1. Contrôler le routeur
Assurez-vous que la TV-Box est sous tension et que le voyant LED est blanc.
- Le voyant LED est-il rouge ou bien pas allumé du tout? Vérifiez que toutes les fiches sont bien branchées sur le routeur. Débranchez brièvement l’Internet-Box et redémarrez-la.
- Le voyant LED est-il bleu en permanence? Votre Internet-Box est défectueuse. Veuillez nous contacter pour procéder à un remplacement.
puis le point 2, 3, etc.
🔴 pour une aide mieux ciblée merci de préciser quel modèle de routeur/internet-box est installé?