Hoehere Rechnung

Grajaugra27

Warum ist meine Rechnung um 24.50 hoeher???

Grajaugra27

Die neue Rechnung ist 24.20 Fr. Hoeher also mein abgeschlossenes Abo? Vorher immer 124.50 jetzt neu 139.70 Fr. Warum???

PowerMac

Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum, wir sehen deine Rechnung nicht.

Es ist aber gut möglich, dass du vom Preisaufschlag bei gewissen Produkten (Blue TV S, Blue Internet S und Multiroom-TV, siehe Ankündigung hier und auch per Email/Brief) betroffen bist, da häufen sich im Moment die Anfragen dazu. Genaueres kann dir die Hotline sagen.

POGO 1104

@Grajaugra27 schrieb:

Die neue Rechnung ist 24.20 Fr. Hoeher also mein abgeschlossenes Abo? Vorher immer 124.50 jetzt neu 139.70 Fr. Warum???

Warum das so ist, können wir dir hier nicht sagen, weil wir sind auch nur Kunden wie du auch und haben keinen Zugriff auf deine Daten.

In deinem Kundencenter/MySwisscom kannst du deine detaillierten Rechnungen anschauen und vergleichen.

Ansonsten musst du Swisscom kontaktieren www.swisscom.ch/kontakt

PowerMac

Bei mir ergibt 139.70 - 124.50 = 15.20?

Wie auch immer, vergleiche einmal die Einzelpositionen der aktuellen mit der letzten Rechnung. Gut möglich, dass du vom Preisaufschlag (auch wenn das Swisscom leicht anders nennt) bei Internet S, TV S und Multiroom betroffen bist.