TV-Box e TV-Box-1 non collegabili simultaneamente

Righert

Buongiorno,

ho 2 TV-Box Swisscom Box 21 collegati tramite cavi LAN in 2 stanze separate. Ultimamente all'accensione di uno dei 2 TV-Box mi viene richiesto di scegliere il modo in culi voglio collegare il nuovo dispositivo TV (nonostante sia lo stesso che uso da anni e non aveva finora dato problemi); le opzioni sono:

1 aggiungere un dispositivo, ma questo mi manda ad una schermata in cui l'unica opzione é acquistare il pacchetto multiroom (anche se sto utilizzando solo 2 dei 3 TV-Box autorizzati per il mio abbonamento)

2 sostituire il dispositivo in uso che è appunto il nome del TV-Box collegato al televisore, ma questa opzione, pur andando a buon fine, fa in modo che l'altro TV-Box e l'altro dispositivo TV si scolleghino e mi facciano la stessa richiesta.

Il risultato é che i 2 dispositivi TV non possono mai funzionare contemporaneamente.

Qualcuno ha idea di quale sia il problema? Mi sono recentemente allacciato alla fibra ottica e sostituito il router, ma il problema non si è manifestato subito dopo questo cambiamento.

Black Mamba

@Righert

Avete l'opzione Multiroom Max coll'abbonamento blue TV?

App blue TV & Multiroom | Swisscom

Con Multiroom Max guardate la TV contemporaneamente su diversi schermi
Al vostro domicilio o nella seconda casa

Volete utilizzare l'abbonamento blue TV su diversi televisori e guardare la TV in parallelo? Nessun problema, basta usare Multiroom Max: potete installare fino a cinque TV-Box a scelta o collegare la smart TV.

Aprite My Swisscom, accedete con il vostro login Swisscom, selezionate l'area "Home" e passate al servizio "TV". Controllate in basso a destra se l'opzione "Multiroom Max" è attivata o meno.

Dovete anche verificare se state utilizzando un solo flusso o più flussi. È possibile verificare questo aspetto nella stessa pagina, alla voce "TV-Box e dispositivi".

Se avete già l'oppozione Multiroom Max nel l'abbonamento blue TV

Procedura generale per la risoluzione dei problemi relativi a Swisscom blue TV
1 Spenga e riaccenda il Internet-Box (router)
2 Estrarre l'alimentatore del Swisscom Box 21 e rimetterlo di nuovo
3 Ripristini le impostazioni di fabbrica sul Swisscom Box 21 dal menu. L'operazione non cancella le registrazioni né le
liste dei canali: > "home" sul telecomando > nel menu in alto a sinistra > Sistema > Ripristinare il Swisscom Box 21

Righert

In effetti ho scoperto che purtroppo l'uso di un secondo apparecchio TV, che fino a poco tempo fa richiedeva unicamente il noleggio di un secondo TV-Box al costo di 5.00 CHF al mese, oggi invece oltre al noleggio del TV-Box supplementare ci si deve abbonare al servizio Multiroom ad un costo di 9.90 CHF mensili. Sinceramente un costo un po' eccessivo per chi lo sfrutta unicamente per avere due apparecchi TV nella stessa abitazione.

Doremi

@Righert

@Righert ha scritto:

In effetti ho scoperto che purtroppo l'uso di un secondo apparecchio TV, che fino a poco tempo fa richiedeva unicamente il noleggio di un secondo TV-Box al costo di 5.00 CHF al mese, oggi invece oltre al noleggio del TV-Box supplementare ci si deve abbonare al servizio Multiroom ad un costo di 9.90 CHF mensili. Sinceramente un costo un po' eccessivo per chi lo sfrutta unicamente per avere due apparecchi TV nella stessa abitazione.

Hello Righert

Quello che hai scritto non è corretto. La box costava 5 CHF in più prima, e ora il servizio Multiroom ha sostituito quei 5 CHF con 9,90 CHF, e non 9,90 CHF in aggiunta ai 5 CHF.

Doremi

Righert

Vero, ho notato che nella fattura il noleggio del secondo TV Box non c'è più... Comunque un aumento del 100 % per avere 2 apparecchi TV in casa è comunque tanto.