Hallo @Grischa
Falls du das neue Bluewin Webmail noch nicht hast braucht es noch etwas Geduld, danach kannst du solche Probleme selbst lösen.
Ohne das betr. E-Mail zu analysieren ist eine Antwort auf deine Frage schwierig.
Im neuen Bluewin Webmail ist eine Zulassungs- und eine Blockierliste vorhanden:
Hamburger-Menü ‐> Einstellungen -> Mail -> Zugelassene und blockierte Absender
Die Adresse kann mit Rechtsklich auf die betr. E-Mail in eine dieser Listen eingetragen werden und sollte danach nicht mehr im Spam-Orner landen.