Care amiche e cari amici della Community!
Anziché essere “solo” una Community di “clienti che aiutano altri clienti”, in futuro vogliamo “condividere il sapere”. È questo il motto con cui, probabilmente all’inizio di dicembre, la nostra Community cambierà piattaforma e anche design, oltre ad aggiungere delle nuove funzionalità davvero rivoluzionarie.
Ecco alcune delle novità che vi attendono:
Spazio alle domande sui prodotti
La Community interagirà con swisscom.ch. Le pagine dei prodotti consentiranno infatti agli utenti di pubblicare delle domande a cui potrete rispondere direttamente nella Community. Così ancora più persone potranno beneficiare della vostra competenza e delle vostre conoscenze.
Addio barriere linguistiche
L’IA ci consentirà di metterci definitivamente alle spalle le barriere linguistiche. Grazie alla traduzione automatica di alta qualità fornita da DeepL, infatti, potrete comunicare con tutti anche se non parlano la vostra lingua. In poche parole, scrivete un post nella vostra lingua e l’IA rende automaticamente il testo comprensibile a tutti traducendolo nelle altre lingue.
La gamification a un nuovo livello
Rising Star, Terence Tao e Marie Curie: vi aspettano nuovi badge da non perdere per esibire il vostro impegno nella Community. Partecipare diventerà ancora più gratificante.
Super User = mentori
I nostri Super User diventano dei mentori. Questo titolo è stato proposto in un sondaggio nella Super User Lounge e ha alimentato stimolanti discussioni sulla responsabilità e il valore dei Super User. È una ventata d’aria fresca che noi accogliamo con favore.
Prima della pubblicazione, testeremo la nuova piattaforma in uno user testing con diversi utenti della Community. Da questo momento vi terremo aggiornati sul go live e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cari saluti,
Tamara