Bouquet de chaînes HD français

Airavata

Bonjour,

J’ai souscrit au bouquet de chaînes HD français aujourd’hui.

Je ne trouve pas dans la liste les chaînes suivantes qui, selon le site de Swisscom, devraient s’y trouver:

- ESPN America

- Eurosport HD

- National Geographic

Merci de me dire ce qu’il faut faire pour résoudre ce problème.

luna1116

Est-ce que les chaînes apparaissent dans le “swisscom login” (dans la partie réglages)? Si oui il faut s’assurer qu’elles sont bien cochées. En dernier recours un redémarrage de la box devrait régler la chose.

Airavata

Non elles n’apparaissent pas dans le Swisscom login.

je vais essayer de redémarrer la box.

Fabien

Bonsoir,

Normalement les chaînes doivent se rajouter en fin de liste, j’ai aussi souscrit à ce bouquet et ces chaînes sont bien disponnibles.

Vous pouvez utiliser la fonction recherche et tapper le nom d’une de ces chaînes puis en la selectionnant vous pourrez l’afficher à l’écran et savoir quel est son numéro.

Airavata

Re-bonsoir,

Après redémarrage de la box je ne vois toujours pas les chaînes et une recherche ne donne pas plus de succès.

Si vous avez d’autres idées je suis preneur…

Lapinou

Hello,

Mais tu as les autres chaînes du bouquet HD comme MTV Live HD ou encore Nat Geo Wild HD?

Airavata

Non en fait je n’ai aucune des 9 chaînes supplémentaires mentionnées sur le site de Swisscom…

Lapinou

Tu les as activé via ton espace client Swisscom? Ou via la box?

Car un copain n’arrivait pas à activer le bouquet HD via l’espace client, par contre il a réussi via les menus de la box

Airavata

Je les ai activées par l’espace client.

Quand je vais dans le menu des Chaînes et abonnement sur la box je ne vois pas le pack HD. Ni dans ceux actifs ni dans la liste au dessous…

Airavata

Pour une raison qui m’échappe, ma première commande des chaînes HD n’avait pas fonctionnée malgré le fait que j’avais eu le récapitulatif de commande. J’ai donc réitéré la commande et le problème est réglé.

Merci à tous pour les réponses rapides.

Lapinou

Ok 🙂 je suis content que ca fonctionne, parfois l’informatique réagi bizzarement 😛

Bon mattage et bon week-end 🙂

Airavata

Merci.

Bon week-end à vous aussi.