Luchentuff80 Wir möchten Sie hiermit schriftlich darüber benachrichtigen, dass die Zahlung Ihrer letzten Rechnung für den Monat August 2024 versehentlich doppelt erfolgt ist. Bitte um Rückzahlung! Danke Severin Schwitter xyz@abc.ch
r00t Hi @Luchentuff80 Da bist du bei uns (im Kunden helfen Kunden Forum) am falschen Ort. Bitte kontaktiere Swisscom direkt: https://www.swisscom.ch/de/business/kmu/hilfe/kontakt.html LG r00t
Samsi @Luchentuff80 Im Prinzip musst du nichts unternehmen. Wenn du zu viel bezahlt hast, wird dir das als Guthaben auf der nächsten Rechnung angewendet, sprich der zu viel bezahlte Betrag wird automatisch auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Samsi @Luchentuff80 Nur noch als Hinweis auch für andere User: Es kursiert da offenbar wieder verbreitet ein neues Betrugsmail das einem vorgaukelt, man hätte zu viel bezahlt, man habe ein Formular aufgeschaltet für die Rückerstattung: https://www.blick.ch/wirtschaft/achtung-vor-dieser-masche-fieses-betrugsmail-im-namen-der-swisscom-im-umlauf-id20063565.html