Les e-mail reçu sur ma tablette ne sont pas synchronisé avec mon téléphone

Keulleischu35

Bonjour,

Lorsque je lis mes e-mails reçus sur mon adresse e-mail bluewin sur ma tablette, ils sont bien marqués lus alors que sur mon téléphone ils restent non lus alors qu’ils devraient se synchroniser. Je n’ai ce problème que sur Bluewin.

J’utilise le logiciel Mail d’Apple sur les deux appareils IPad et IPhone et les paramètres sont strictement les mêmes.

DanielD

Bonjour @Keulleischu35

Et en faisant un contrôle en passant par le Webmail, ils sont marqué comme lu ou pas?

Ça permettra de savoir si la tablette met à jour l’état sur le serveur bluewin ou si c’est le téléphone qui ne resynchronise pas les e-mails qu’il a déjà chargé.

DanielD

Keulleischu35

Bonjour,

C’est bizarre dans le web mail se trouve des message marqué non lu que j’ai lu depuis longtemps que ce soit sur le téléphone ou la tablette

DanielD

C’est peut-être dû au réglage de la période de synchronisation? @Doremi Tu as déjà vu ce phénomène?

DanielD

Doremi

@DanielD @Keulleischu35 Hello

Je ne suis pas au courant de ce problème spécifique, mais j’ai un doute concernant la configuration entre POP3 et IMAP. Assure-toi que ton compte Bluewin est bien configuré en IMAP (Internet Message Access Protocol) sur tous tes appareils. L’IMAP synchronise les emails entre tes appareils et le serveur, ce qui fait que les changements, comme les messages lus, se reflètent partout. Si ton compte est configuré en POP3 (Post Office Protocol), cela pourrait expliquer pourquoi les emails ne se synchronisent pas correctement entre tes appareils.

Cordialement Doremi

Keulleischu35

Bonjour,

Ma messagerie BlueWin est bien en IMAP et les e-mails sont bien reçus sur les deux appareils sauf qu’ils ne sont pas marqués lu dans le WebMail de BlueWin que ce soit lu dans le téléphone ou la tablette. La configuration est strictement la même dans les deux appareils. Cela n’arrive que dans la messagerie BlueWin. Avec des autres comptes comme par exemple Gmail cela marche très bien.

Doremi

@Keulleischu35

Visiblement, les réglages que vous indiquez sont les mêmes sur la tablette (que je présume être un iPad) et l’iPhone, mais ils ne sont pas corrects.

Pour remettre tout à jour, je vous propose de supprimer le compte Bluewin qui pose problème sur votre iPhone et votre tablette, de quitter l’application Réglages, puis de réinstaller les adresses mail Bluewin sous “Autre”.

Revenez ensuite nous dire sur le forum s’il y a une amélioration.

Cordialement Doremi

YariB

Bonjour Keulleischu35,

Est-ce que les réponses reçues des Super User t’ont été utiles pour trouver le problème? As-tu essayé de supprimer les comptes et de les synchroniser à nouveau en IMAP?

Meilleures salutations

Keulleischu35

Bonjour,

apparemment cela fonctionne. Mais j’avais déjà essayé cette solution. Maintenant il faut voir si cela dure avec le temps. Merci à tous