Meine Internet-Box 3 möchte jeden Tag von neuem von 14.10.30 auf 14.20.30 aktualisieren. Ich installiere das Firmware-Update und am nächsten Tag kommt die Meldung wieder. Als würde der Router sich zurücksetzen über Nacht. Kennt jemand das Problem oder allenfalls eine Lösung? Danke Neben der IB3 habe ich 3x WLAN-Box 3 im Einsatz, das dürfte aber eigentlich keine Rolle spielen.

@Hietzegus23 Das kann ein Bug sein, vielleicht aber auch nur eine lösbare “Unpässlichkeit”. Als erstes würde ich mal den Firmwarestand der WB3’s überprüfen. Aktuell ist momentan 14.10.21. Falls sie noch nicht aktuell sind, versuchen sie einzeln zu updaten. Falls das nicht hilft, WLAN-Boxen vor dem Update der Internetbox alle ausschalten und direkt nach dem Update der IB3 auch überprüfen, ob die neue Firmwareversion der IB3 auch tatsächlich geladen wurde. WLAN-Boxen erst anschliessend wieder einschalten. Sollte auch das nicht helfen, dann die Config der IB3 lokal auf einen PC sichern, einen Hardreset der IB3 im laufenden Betrieb mittels einem SIM-Werkzeug oder einer aufgebogenen Heftklammer durchführen und dann am besten erst am darauf folgenden Tag den Update der IB3 nochmals probieren.

Hallo @Hietzegus23 Ich habe die genau gleiche Konfiguration wie du. Und dachte dass ich sicher der einzige bin mit dem Problem. Ich gehe davon aus, dass das ein Problem ist, welches sich SC selber eingebrockt hat weil die Firmware-Dateien nicht mehr durch uns runtergeladen und installiert werden können. Ich habe jetzt schon zwei Mal die “neuere” Version auf der IB3 eingespielt. Das letzte Mal heute morgen. Wenn’s jetzt nicht dauerhaft klappt lasse ich es sein. Sind meines Erachtens keine für mich wesentlichen Verbesserungen in der neueren Version. Die WB3 sind bei mir aktuell. Mal schauen ob jemand von SC mitliest. LG René

@rene.borer Nein, dass es sicher nicht der Grund. Ich würde einen Neustart probieren und dann nach 30 Minuten das Update ausführen. Oder warten, bis der automatische Rollout durch ist. Oder die Hotline anrufen, dass die es machen. Es sind sehr viele Veränderungen in der Firmware, aber vor allem unter der Haube.

Genau das gleiche Phänomen bei meiner IB4. Musste sie ebenfalls bereits zweimal erneut von 14.10.30 auf 14.20.30 updaten, da sie über Nacht von 14.20.30 auf 14.10.30 einen Downgrade durchführte. Vielleicht noch wichtig. Bin im Betaprogramm. Gruss Uwe

@gur_helios Falls Du sicher bist, dass die neuere produktive Version Firmware bereits aktiv drauf war, und dann in der Nacht tatsächlich wieder ein erneuter Downgrade über das Fernwartungssystem stattgefunden hätte, wäre das ein aktuell vorhandener Fehler im Fernwartungssystem. Wäre dem tatsächlich so wird Swisscom-seitig die aktuelle Situation in der Fernwartung der Internetboxen sicher noch detailliert überprüft werden müssen.

Also, nach dem heutigen Update sieht es so aus: Firmware Internet-Box Firmware-Version: 14.20.30 WLAN-Box 3: 14.10.21 WLAN-Box 3: 14.10.21 WLAN-Box 3: 14.10.21 Ich schaue morgen nochmals rein. Ah, ich habe keine beta-Software oder so.

@Hietzegus23 Sieht doch bei Dir aktuell sehr gut aus. Hoffentlich bleibt es jetzt über Nacht auch so, denn alles andere wäre klar ein aktueller Fehler in den Fernwartungsprozessen.

Habe dasselbe Problem. Ich installiere die neue Firmware und einige Tage später kommt wieder die Meldung: Neue Firmware verfügbar: 14.20.30. Irgendwie setzt sich die Box automatisch immer wieder zurück auf die vorhergehende Version….

Internet-Box 3 Firmware Update auf 14.20.30 funktioniert nicht

Klothilde

Bei mir war DynDNS nie aktiv und ich werde trotzdem gedowngraded 😀

Werner

@Klothilde schrieb:

Bei mir war DynDNS nie aktiv und ich werde trotzdem gedowngraded 😀

Es ist gut denkbar, dass es mehr als einen Auslöser dafür gibt, dass der automatische Upgrade-Prozess im Backend aktuell nicht fehlerfrei läuft.

Deine Meldung ist sicher hilfreich dafür, dass das “Backend-Team” den Rollout-Prozess noch weiter analysiert.

TomatoTec

@Roger G

Welche Art von DynDNS betrifft es? Die Swisscom eigene Lösung oder die für externe Anbieter?

Denn ich in meinem Fall habe DynDNS mit NO-IP in Betrieb und wurde bis jetzt zumindest nicht downgegraded.

Roger G

Soweit mir bekannt ist, nur die Swisscom DynDNS Lösung. Meine IB3 wurde bereits vor ein paar Tagen downgraded und ich nutze das eigene DynDNS. Ich habe aber nie irgendwelche Probleme gehabt.

iPing

Hallo zäme,

Ich bestätige, dass ich aktuell d’Produkte vo Swisscom teste, inklusive d’Telefonie. Tatsächlich hani feschtgstellt, dass es bi dejene, wo de Swisscom DynDNS Service benutze, zu äner Rückstufig cho isch. Aber kei Sorge, Swisscom isch informiert und schafft scho aktiv a äner Lösung. D’Umsetzung wird vor dr Version R15 erwartet.

Liebi Grüess,

iPing

speedox

Meine IB3 wurde nicht downgraded und brauche Swisscom DynDNS und Custom DynDNS mit Infomaniak.

gur_helios

Hallo zusammen

Könnte eure Hilfe gebrauchen.

Letzte Nacht wurd bei meiner IB4 wieder automatisch ein Downgrade auf Firmware 14.10.30 durchgeführt. Nun musste ich festestellen, dass der Button im GUI der IB4 zum Upgrade der Firmware nicht mehr vorhanden ist und ich somit nicht mehr auf Version 14.20.30 aktualisieren kann.

Meine Frage ist, wie weiter?

Gruss Uwe

POGO 1104

@gur_helios schrieb:

Meine Frage ist, wie weiter?

1fach warten, die richtige Firmware wird zum richtigen Zeitpunkt automatisch installiert….

Samsi

@gur_helios

Als Kunde musst du dich betreffend Softwareupdate von Router oder auch TV-Box überhaupt nicht kümmern. Das geschieht immer alles von selbst, auch wenn hier ein Downgrade durchgeführt wurde. Früher oder später wird erneut eine Firmware kommen und diese wird dann installiert. Auch mit dem Downgrade hast du mit grosser Wahrscheinlichkeit ja keine Nachteile oder sonst was. Nur sehr selten ist es notwendig, dass du als Kunde manuell bezüglich Firmware eingreifen musst. Bitte diesbezüglich keine Gedanken machen. Niemand muss sich wegen diesem Update drum kümmern.

gur_helios

Ja, ist mir bekannt, aber auch enervierend.

Vermisse die Zeiten, an welchen die Firmware von der Swisscom-Seite zum Download bereit stand.

Aber jedenfalls danke für eure Antworten.

Gruss Uwe

gur_helios

Kurzer Nachtrag:

Seit dem Downgrade letzte Nacht von Firmware 14.20.30 auf Firmware 14.10.30 treten bei mir sporadische Unterbrüche mit meinem 10Gbps-Delock-Adapter auf, was zuvor nicht der Fall war.

Verwende folgende Karte:

89528 Delock PCI Express x2 Karte 1 x RJ45 10 Gigabit LAN AQC113CS

5018

Der Hintergrund wurde ja schon einmal erläutert hier. Wer das DYNDNS der Swisscom nutzt oder einmal aktiviert hatte, der wird auf das Release 14.1 gesetzt. Den Grund dafür kenne ich nicht, aber wenn Swisscom das macht, muss es wohl schwerwiegende Gründe geben.

Router und PC schon mal neu gestartet?

gur_helios

Ja. Sowohl Router neu gestartet sowie auch ein Reset durchgeführt. Computer selbstverständlich auch.

gur_helios

Hallo zusammen

Muss mich selbst korrigieren. Die sporadischen, etlichen Unterbrüche liegen/lagen NICHT an der Firmware 14.10.30.

Habe mal noch die Einstellungen des “Marvell AQtion 10Gbit Network Adapters” angeschaut und den Punkt “Energy-Efficient Ethernet” deaktiviert. Seitdem treten die Unterbrüche nicht mehr auf.

“Recv Segment Coalescing (IPv4/6)” ist nun ebenfalls aktiviert (Standardeinstellung) und verursacht ebenfalls keine ungewollten, spontanen Unterbrüche.

Siehe folgenden Beitrag:

UPDATE: Aktualisierte Marvell AQtion-Netzwerktreiber v3.1.10.0 für Win 10/11 22H2 verfügbar

Gruss Uwe

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