problème synchronisation et versions myCloud Desktop

Reynald

Bonjour,

J’ai eu plusieurs soucis de synchronisation entre mes différents appareils (iPhone, MacBookPro et MacStudio)… avec certains dossiers en plusieurs exemplaires… au point que j’ai dû tout supprimer sur les deux ordinateurs.

Suite à la dernière mise à jour MacOS (Sonoma 14.6), et les mises myCloud Desktop, j’ai d’ailleurs constaté que les versions myCloud Desktop n’étaient pas les mêmes… sur MacBookPro (24.30.190) et sur MacStudio (24.22.2)???

De plus, sur MacBookPro, la synchronisation indique toujours “synchronisation en cours… l’opération est presque terminée”… mais cela ne s’arrête jamais…???

Cordialement,

Reynald

Black Mamba

Bonjour @Reynald,

Lors de problèmes de synchronisation, nous recommandons premièrement de se déconnecter complètement de myCloud Desktop avant de s’y reconnecter.

Les fichiers à l’origine des soucis de synchronisation peuvent être identifiés dans l’onglet fichier de myCloud Desktop. Dans cette rubrique, il est possible de voir les fichiers en cours de téléchargement et les éventuels messages d’erreur si certains d’entre eux posent un problème.

S’il n’y a pas de message d’erreur, mais que le téléchargement dure indéfiniment, il est préférable de supprimer le fichier dans myCloud Desktop et sur myCloud (web) avant de lancer une nouvelle fois le téléchargement.

J’espère que ces conseils vous aideront.

Belle journée

Reynald

Bonjour,

Merci pour votre retour.

C’est la première démarche que j’avais faite… de me déconnecter de myCloud Desktop sur les deux appareils… mais plusieurs dossiers étaient déjà “à double” sur myCloud…

et je redémarre régulièrement les deux ordinateurs pour avoir les dernières mises à jour…

A ce sujet…

suite à la dernière mise à jour MacOS (Sonoma 14.6), et les mises myCloud Desktop, j’ai constaté que les versions myCloud Desktop n’étaient pas les mêmes…

sur MacBookPro (24.30.190) et sur MacStudio (24.22.2)???

Et concernant la synchronisation qui ne se termine jamais sur mon MacBookPro, il n’y a aucun message d’erreur, et aucune indication sur un fichier éventuel…