Bluewin

Fleumozo46

Que signifie le message: rich-v02.bluewin.ch indique

                                               Parent panel not available anymore... unable to proceed

Doremi

@Fleumozo46

@Fleumozo46 a écrit:

Que signifie le message: rich-v02.bluewin.ch indique

                                               Parent panel not available anymore... unable to proceed

Bonjour Fleumozo46

Le message "rich-v02.bluewin.ch indique Parent panel not available anymore... unable to proceed" signifie que le site ou l'application web tente d'accéder à un panneau ou une ressource parentale qui n'est plus disponible. Cela peut être causé par plusieurs raisons:

Problème de Session: La session utilisateur a expiré ou n'est plus valide. Vous devrez peut-être vous reconnecter.
Problème de Serveur: Le serveur où la ressource est hors ligne ou rencontre des problèmes techniques.
Mise à Jour ou Changement de l'Application: Une mise à jour ou une modification du site a peut-être changé la structure de l'application, rendant certains panneaux ou ressources indisponibles. Actuellement l'anciène version du webmail et en train de migrer pour une nouvelle version.
Problème de Cache ou de Cookies: Les données stockées en cache ou les cookies peuvent être corrompus ou obsolètes. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur peut aider à résoudre le problème.

Pour tenter de résoudre ce problème, vous pouvez essayer les étapes suivantes:

Rafraîchir la Page: Essayez de recharger la page pour voir si le problème persiste.
Vider le Cache et les Cookies: Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
Réessayer Plus Tard: Le problème pourrait être temporaire et lié à des problèmes de serveur.
Contactez le Support Technique: Si le problème persiste, contactez l'assistance Swisscom au numéro gratuit au 0800 800 800.

Cordialement Doremi

tn

Bonjour, @Fleumozo46, @Doremi et la communauté,

@Fleumozo46, tu as très probablement, soit:

- laissé la page de ton Bluewin Webmail ouverte et que ton ordinateur était entrée en veille automatique puis, à ton retour, tu as voulu actualiser la page de Webmail en cliquant le bouton "Actualiser la page courante (Ctrl + R) ", soit celui de navigateur ou celui qui se trouve dans la page du Webmail lui-même.

ou,

- tenté d'aller au Webmail en cliquant ton marque-page (le lien ver Webmail enregistré), en étant déjà logé avec ton Swisscom Login auparavant.

Si ton marque-page Webmail (signet Webmail) serait, par exemple:

https://rich-v01.bluewin.ch/cp/ps/main/richui/main_swisscom#mail

, ce lien obsolète t'emmènerais à un message d'errer.

Dans ce cas, il faut modifier l'URL du marque-page Bluewin Webmail en spécifient:

https://www.bluewin.ch/fr/email

à la place.

Si tu as des doutes, cette page d'aide t'aidera pour le modifier.

Dans deux cas, l'adresse l'URL à utiliser pour te rendre au Webmail, soit pour actualiser la page ou te rendre nouvellement est:

https://www.bluewin.ch/fr/email

Très belle soirée à toi, et à la communauté 😉 cordialement, tn.