neues Bluewin Webmail

Chris BE

Bei mir ist seit vorgestern ein neues Bluewin Webmail. Vorangekündigt wurde diesbezüglich nichts - oder habe ich etwas übersehen?

Die neue User-Oberfläche erinnert ein wenig an Gmail oder so... und ist soweit ich das gesehen habe etwas umständlicher als zuvor.

Was sind die wesentlichen Änderungen gegenüber der bisherigen Version?

Welche neuen Funktionen sind hinzugekommen?

Besteht ein User-Manual?

Eine vorgängige Information der User hat nicht stattgefunden. Richtig?

Besten Dank für die Unterstützung

POGO 1104

Siehe hier:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/e-mail/neues.html#neue-abos=

GuidoL

@Chris BE schrieb:

Bei mir ist seit vorgestern ein neues Bluewin Webmail. Vorangekündigt wurde diesbezüglich nichts - oder habe ich etwas übersehen?

Eine vorgängige Information der User hat nicht stattgefunden. Richtig?

Doch, stand in der Zeitung, z. Bsp. hier:

https://www.blick.ch/wirtschaft/es-gibt-aber-eine-gratis-loesung-unter-bestimmten-bedingungen-jetzt-muessen-swisscom-kunden-fuer-bluewin-e-mail-zahlen-id19677780.html

oder hier:

https://www.20min.ch/story/swisscom-verlangt-nun-auch-fuers-basis-mail-von-bluewin-geld-103092751

Chris BE

Was sind eure Erfahrungen mit dem neuen Bluewin-Mail, das in diesen Wochen offenbar schrittweise ausgerollt wird?

Was sind die wesentlichen Änderungen gegenüber der bisherigen Version?

Welche neuen Funktionen sind hinzugekommen?

Besteht ein User-Manual? Oder eine Tutorial?

GuidoL

@Chris BE

Die Infos finden sich hier:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/e-mail/neues.html#neue-abos=

Viele Funktionen sind über die rechte Maustaste erreichbar und erklären sich selbst. In der Weboberfläche ist auch eine Hilfe erreichbar über ? (Fragezeichen) - Hilfe oder Einführungstour.

Meine Erfahrungen sind fast durchwegs sehr positiv. Z. Bsp. eine viel gefragte Funktion "Zulassen/sperren" von E-Mail-Adressen oder Domänen ist jetzt Realität.

Einige Dinge sind nicht ganz offensichtlich aber nach etwas Suchen und Ausprobieren findet sich auch das. An einer oder zwei Stellen hackt es etwas aber das wird sicher auch noch behoben. Die Oberfläche reagiert sehr schnell, nur der Wechsel zwischen verschiedenen Mailboxen benötigt länger als vorher.

Vieles ist jetzt so wie ich es vom Arbeitsplatz her gewohnt war, ich muss also nicht viel Neues lernen. Vieles ist einstellbar.

Einfach mal mit den vielen Möglichkeiten "spielen" dann ist die Einarbeitung nicht so schlimm. Oder wieder hier fragen.

Chris BE

Wenn ich das richtig gesehen habe nicht funktionieren tut das neue Bluewin Mail z.B. hier:

Wenn ein Mail verschickt wird bleibt es im Ordner ENTWÜRFE stehen (mit der Versandzeit und -datum). Gleichzeitig wird es mit den entsprechenden Angaben auch im Ordner GESENDETE angezeigt.

Mit dem Ergebnis, dass das Mail zweimal angezeigt wird - in beiden Ordnern.

So kann es vorkommen, dass das Mail aus den Entwürfen irrtümlich noch einmal verschickt wird, wenn man nicht kontrolliert, ob der Entwurf bereits verschickt wurde.

Ausserdem wurde offenbar zwei Archiv-Ordner erstellt für das aktuelle und das letzte Jahr (2024, 2023). Mit welchem Zweck?

Tastaturkürzel wie ein bluttes "a" (ohne CTRL o.ä.) finde ich als User nicht besonders praktisch. Durch das Drücken der Taste a wird ein Mail schnell mal in einen der neuen Archivordner verschoben.

Wer das nicht weiss, steht wie der Esel am Berg und fragt sich, wo das "verschwundene" Mail wohl geblieben sein könnte...

"Tipps & Trick" oder FAQ zum neuen WEbMail wären sicher hilfreich. Hat das jemand Swisscom bereits gemeldet?

WalterB

@Chris BE

Entwürfe werden in den meisten E-Mail Programme angezeigt wenn es nicht versendet wurde!

Stephan_76

Hallo @Chris BE

Wenn ein Mail verschickt wird bleibt es im Ordner ENTWÜRFE stehen (mit der Versandzeit und -datum). Gleichzeitig wird es mit den entsprechenden Angaben auch im Ordner GESENDETE angezeigt.

Mit dem Ergebnis, dass das Mail zweimal angezeigt wird - in beiden Ordnern.

So kann es vorkommen, dass das Mail aus den Entwürfen irrtümlich noch einmal verschickt wird, wenn man nicht kontrolliert, ob der Entwurf bereits verschickt wurde.

Das kann ich so nicht bestätigen. Nach dem Senden bleibt die Mail zwar ein paar sekunden im Entwürfe Ordner (währen man die Mail noch zurückrufen kann) aber sobald sie versendet ist, ist Entwürfe (bei mir) leer.

Ausserdem wurde offenbar zwei Archiv-Ordner erstellt für das aktuelle und das letzte Jahr (2024, 2023). Mit welchem Zweck?

Es gibt User die es übersichtlicher finden, wenn im Archiv die Mails in Jahresordnern abgelegt sind. Ich persönlich finde eh die Nutzung eines Mailclients die bessere Lösung. Da kann ich bestimmen wie Archiviert wird, durch klicken und ziehen.

Tastaturkürzel wie ein bluttes "a" (ohne CTRL o.ä.) finde ich als User nicht besonders praktisch. Durch das Drücken der Taste a wird ein Mail schnell mal in einen der neuen Archivordner verschoben.

Wer das nicht weiss, steht wie der Esel am Berg und fragt sich, wo das "verschwundene" Mail wohl geblieben sein könnte...

Das sehe ich wie Du, da müsste Swisscom nachbessern. @ThomasS kannst Du das an die verantwortlichen weitergeben? Ob das umsetzbar ist, dass alle Tastaturkürzel mindestens durch drücken von 2 Tasten ausgeführt werden. Auch q für Email als Spam markieren ist ein Kandidat, der versehentlich ausgeführt werden kann.

"Tipps & Trick" oder FAQ zum neuen WEbMail wären sicher hilfreich. Hat das jemand Swisscom bereits gemeldet?

Ein paar wenige Sachen werden unter folgendem Link erklärt:
Bluewin E-Mail: Umstellung auf neue Abos und neues Webmail

GuidoL

@Chris BE, @WalterB

... Wenn ein Mail verschickt wird bleibt es im Ordner ENTWÜRFE stehen (mit der Versandzeit und -datum). Gleichzeitig wird es mit den entsprechenden Angaben auch im Ordner GESENDETE angezeigt.

Mit dem Ergebnis, dass das Mail zweimal angezeigt wird - in beiden Ordnern....

Wenn die E-Mail vorher aktiv als Entwurf gespeichert wurde ist das tatsächlich so, das kann ich nachvollziehen. Wird eine E-Mail aus dem Entwurf-Ordner per Doppelklick oder mit "Entwurf bearbeiten" geöffnet, bearbeitet und versendet bleibt sie (mit der Änderung) im Entwurf-Ordner liegen. Das könnte auch ein Feature sein...

Wenn die E-Mail automatisch als Entwurf gespeichert wird ist sie nach dem Versenden aus dem Entwurf-Ordner verschwunden.

Ausserdem wurde offenbar zwei Archiv-Ordner erstellt für das aktuelle und das letzte Jahr (2024, 2023). Mit welchem Zweck?

Kann es sein das du schon mehrmals das Tastaturkürzel "a" benutzt hast? Bei mir ist der Archiv-Ordner erst nach dem Tastaturkürzel "a" erstellt worden.

Tastaturkürzel wie ein bluttes "a" (ohne CTRL o.ä.) finde ich als User nicht besonders praktisch.

Das ist leider auch bei anderen E-Mail Programmen so, ich habe darum die Tastaturkürzel deaktiviert, ich mag diese auch nicht.

ThomasS

@Stephan_76 schrieb:

Das sehe ich wie Du, da müsste Swisscom nachbessern. @ThomasS kannst Du das an die verantwortlichen weitergeben? Ob das umsetzbar ist, dass alle Tastaturkürzel mindestens durch drücken von 2 Tasten ausgeführt werden. Auch q für Email als Spam markieren ist ein Kandidat, der versehentlich ausgeführt werden kann.

Ich leite die Rückmeldungen gerne weiter.

Chris BE

Hallo Stephan

Wenn ein Mail verschickt wird bleibt es im Ordner ENTWÜRFE stehen (mit der Versandzeit und -datum). Gleichzeitig wird es mit den entsprechenden Angaben auch im Ordner GESENDETE angezeigt.

Mit dem Ergebnis, dass das Mail zweimal angezeigt wird - in beiden Ordnern.

So kann es vorkommen, dass das Mail aus den Entwürfen irrtümlich noch einmal verschickt wird, wenn man nicht kontrolliert, ob der Entwurf bereits verschickt wurde.

Nach mir sollte ein Mail, das verschickt wurde, nicht bei den Entwürfen liegen bleiben.

Zum Thema Tastaturkürzel: Hier müsste eine Tastaturkombi mit 2 Tasten vorgesehen werden.

Du hattest ThomasS gebeten, dies an die Verantwortlichen weiterzugeben.

Ist seither diesbezüglich noch etwas gegangen?

Gruess

Chris

r00t

Hi @Chris BE

Evtl. kann @CorinaS hier nochmals nachfragen.

Wir werden uns sicherlich noch etwas gedulden müssen, ich nehme an, dass während der Migration das Team gerade gut beschäftigt ist.

Alle grossen Webmail-Anbieter haben solche 1-Tasten Shortcuts integriert (siehe z.B. Microsoft oder Google), ich persönlich nutze "a" sicher 100x pro Tag (Und das nicht mal in einem Webmail), IMO einfach eine Sache der Gewohnheit 😉.

r00t

CorinaS

@r00t schrieb:

Hi @Chris BE

Evtl. kann @CorinaS hier nochmals nachfragen.

Hallo zäme! Ich habe eure Hinweise nochmals an die Verantwortlichen weitergeleitet. Merci fürs Dranbleiben und lieber Gruss, CorinaS

POGO 1104

@CorinaS schrieb:

@r00t schrieb:

Hi @Chris BE

Evtl. kann @CorinaS hier nochmals nachfragen.

Hallo zäme! Ich habe eure Hinweise nochmals an die Verantwortlichen weitergeleitet. Merci fürs Dranbleiben und lieber Gruss, CorinaS

Sali Corina,

Wie schonmal erläutert, wäre es natürlich optimal, wenn du Pesche (afaik Projektleiter BWM2.0 Migration) davon überzeugen könntest, hier in der Community (am Pulse der Lage) teilnehmen zu können - da sieht er am ehesten direkt, wo es klemmt.....

mit daverupp als MyCloud Experte und Roger G. als Wired-Access Experte klappt das ja auch wunderbar....

Chris BE

Vielen Dank an stephan 76, CorinaS, POGO und alle anderen für eure Tipps und die Bemühungen!

Das neue Web-Mail hat zwar gegenüber dem alten zwar auch einigen Verbesserungen gebracht, insgesamt ist es aber nicht immer intuitiv, insbesondere bei den Einstellungen und der Navigation.

Diese Eigenheiten sind m.A. nach wie vor gewöhnungsbedürftig:

1. Die Tastaturkürzel (ohne zweite Taste): besser Tastenkombination z.B. mit CTRL.

2. Versandte Mails bleiben bei den Entwürfen stecken (obschon verschickt). Und müssen bei den Entwürfen jedes Mal gelöscht werden. Ist umständlich (habe ich schon versandt, schon gelöscht... oder nicht).

3. In den Maillisten, z.B. GESENDETE, wird regelmässig nicht die letzte angezeigt sondern die zweitletzte. Es muss zuerst mit der Pfeiltaste auf die oberste Zeile gescrollt werden. Man gewöhnt sich mit er Zeit an alles... Ist das bei euch auch so, und kann dies irgendwie behoben werden?

Sicher wäre es auch hilfreich, wenn die zahlreichen Hinweise und Tipps der Community in die FAQs aufgenommen würden.

Ch.

Vieckeibio94

Für mich war es eine böse Überraschung. Die Mail Oberfläche gefällt mir überhaupt nicht. Ich will nicht gleich einen Paragraph sehen - kann man es weglassen? Die Präsentation des Ihnalts ist auch ganz anders, braucht zu viel Platz. Ich kann nicht mehrere Fenster öffnen, Doppleklick funktioniert nicht. Ich möchte das alte Webmail zurück!

GuidoL

Hallo @Vieckeibio94

Das neue Bluewin Webmail hat schon seine Vortteile und einige gute Funktionen.

Über das Zahnrad-Menü und Einstellungen kann die Oberfläche fast wieder so eingestellt werden wie sie vorher war.

Um alle meine E-Mail-Konten, meine Google Kalender und Adressbuch in einer Ebene zusammen zu halten benutze ich auf dem Computer das Gratisprogramm Thunderbird.

Vieckeibio94

Es braucht ziemlich viel Zeit, bis man herausfindet, wie sich die Oberfläche einstellen lässt. Ja, Texvorschau kann man abstellen unter Lesen! Die Schriftgrösse Änderung hat keine Wirkung. Und warum gibt es so viel Platz zwischen den Zeilen? Das lässt sich nicht anpassen.

Ich stimme zu, dass das neue Webmail auch gute Seiten hat, aber warum musste die ganze Oberfläche so geändert werden?

Werner

Vieckeibio94

Tatsächlich kann man das neue Web-Mail wieder so einstellen, dass es wieder recht konventionell und fast wie früher aussieht:

Man hätte es auch in den mit ausgelieferten Defaultwerten bereits direkt so präsentieren können, das Projektteam hat sich aber, warum auch immer, für eine völlig abweichende Variante vom bisherigen Stil entschieden - eigentlich schade, denn jetzt wollen oder müssen vermutlich die meisten "Gewohnheitstiere" alles wieder individuell für sich hinbiegen und sehr viele Web-Mail-Nutzer sind wohl auch überfordert damit.

GuidoL

Hallo @Vieckeibio94

In diesem Beitrag findest du genauere Angaben für einige mögliche Einstellungen:

Beitrag 7

Die Schriftgrösse wird vom Browser, nicht vom Bluewin Webmail bestimmt. Mit Ctrl-Mausrad kann die Browser Schriftgrösse verstellt werden.

Die Schriftgrösse und die Attribute in einer neuen E-Mail können mit den Menüs in der Fusszeile einer neuen E-Mail eingestellt werden.