Commande carte SIM prepaied

Nakiockeip54

Madame, Monsieur,

J’ai effectué une commande de carte SIM prépayée sur votre site et payé par TWINT. Malheureusement, je n’arrive pas à transmettre la photo de ma pièce d’identité via votre plateforme.

Puis-je vous l’envoyer par mail?

Dans l’attente de votre retour, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

cedric Fernandes

Doremi

@Nakiockeip54

@Nakiockeip54 a écrit:

Madame, Monsieur,

J’ai effectué une commande de carte SIM prépayée sur votre site et payé par TWINT. Malheureusement, je n’arrive pas à transmettre la photo de ma pièce d’identité via votre plateforme.

Puis-je vous l’envoyer par mail?

Dans l’attente de votre retour, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

cedric Fernandes

Bonjour Nakiockeip54

Vous avez posté cette question sur le forum de Swisscom, où nous sommes tous des clients comme vous. Il n’est pas possible d’envoyer une photo d’identité par un autre moyen que celui demandé. Je vous conseille d’appeler l’assistance Swisscom au 0800 800 800 pour obtenir de l’aide, ou de vous rendre dans un Swisscom Shop.

Cordialement Doremi