Ich kann meine Rechnung nicht einsehen.

Pochumo49

Wenn ich mich einloggen will, kommen immer direkt die Daten meines Mannes, Nino Patelli.

Ich habe den PC schon neu gestartet und trotzdem erscheinen direkt seine Daten.

Wir hatten das selbe Problem schon einmal umgekehrt.

Woran kann dies liegen?

Meine E-Mail-Adresse: [xyz@abc.ch](mailto:xyz@abc.ch)

Freundliche Grüse

Maya Patelli

Stephan_76

Hallo @Pochumo49

Dann wird ziemlich sicher das falsche Login benutzt.

Übrigens ist das hier eine öffentliche Kunden helfen Kunden Community. Bitte nie persönliche Daten hier einstellen. Das ist für alle Sichtbar.

WalterB

@Pochumo49

Ansonsten in der normalen Arbeitzeit unten beim Link melden.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984430352

Samsi

@Pochumo49

Da habt ihr offenbar mehrere Logins/Konten. Du musst dich halt ausloggen und mit deinen Daten anmelden, dann funktioniert es. Alternativ anderer Browser oder im Privaten Modus dich einloggen.

Wieso benutzt du nicht die MySwisscom App? Installiere doch diese auf deinem Smartphone und du hast immer Zugriff auf deine Daten. Kannst du kostenlos im App Store (iPhone) oder PlayStore (Android Geräte) herunterladen. Einfach mit dem richtigen Login in der App anmelden (sehr wichtig). Dein Mann kann die App auf seinem Handy ebenfalls installieren.