Hallo zusammen
ich habe ein Problem, und zwar habe ich mein TV Abo von M auf L erhöht um 2 zusätzliche TV-Boxen anzuschliessen.
zwei (resp. zwei und einmal App.) sind bereits verbunden.
Im Kundenportal steht das mein Abo nun auf L erhöht wurde, aber wenn ich die zusätzliche Box anschliessen will, kommt die Meldung, das die Maximale Anzahl der Geräte erreicht sei.
Aktuell sind jedoch nur drei von 5 Geräten verbunden...
Ich bekomme die Option "zusätzliches Gerät aktivieren" zur Auswahl. Wähle ich dies aus, möchte SC das Multiroom Max Abo aktivieren mit bis zusätzlichen 4 TV Geräten.
Das möchte ich jedoch nicht, deshalb habe ich ja auf TV-L erhöht damit 5 zusätzliche Geräte aktiviert werden können.
Wo ist denn hier der Hund begraben?
Möchte doch nur eine weitere TV-Box anschliessen.
-> Gerade auf den anderen TVs kontrolliert.
Meldung ist überral die selbe, das SC das Gefühl hat man möchte eine neue, zusätzliche Box anhängen. Auch bei bereits bestehenden Boxen.
Grüsse Stefan
