Ich würde folgendermassen vorgehen:
- Bitte mal den TV für 2 Minuten vom Strom trennen (so werden alle HDMI Anschlüsse am TV-Gerät resetet)
- TV-Box mit TV-Gerät an HDMI 1 verbinden und starten
- Falls weiterhin kein Bild kommt, diese auch mal mit HDMI 2,3,4 versuchen.
- Falls weiterhin kein Bild kommt, würde ich zur Bestätigung (falls noch vorhanden) die alte TV-Box anschliessen.
- Wenn die alte TV-Box wie bis anhin ein Bild liefert, dann mit dem Support Kontakt aufnehmen und das weitere Vorgehen besprechen
--> Kannst du bitte noch das exakte TV-Modell hier bekannt geben?