Samsi So ein Unsinn: Es muss doch möglich sein, schriftlich, also per Brief und/oder E-Mail ein Problem darzulegen und darauf von Swisscom eine Antwort zu bekommen? Ich nehme meine Telefongespräche nicht auf und lege das Gesprochene nicht ab. Also wie kann ich beweisen, dass ich das Problem telefonisch angesprochen oder gelöst habe? Ich bin grade auch in einer solche Situation und werde von den Swisscom-Verantwortlichen nicht zurückgerufen. Musste schon über 2 Personen gehen und mit ihnen telefonieren, aber die 3. scheint zuständig zu sein. Und von der habe ich noch nichts gehört!