03.06.24 - m-budget Abo: Bei meinem neuen Handy Emporia touch smart (V188 J ) ist das öffnen von Whatsapp nicht möglich. "Datum stimmt nicht" - trotz exakter Netzwerk Zeitzone und Uhrzeit. Alle Möglichkeiten zur Whatsapp Inbetriebnahme wurden getestet. Was ist zu tun, um das einfach Benutzen von Whatsapp herzusstellen? Ich bitte dringend um Ihre Hilfe. Welche Emporia Service Telefonnummer gibt es für die Schweiz?

Also die auf [https://www.emporiamobile.ch/](https://www.emporiamobile.ch/) angegebene Nummer 0848 450 004 gehört gemäss [Bakom](https://www.bakom.admin.ch/bakom/de/home/telekommunikation/nuetzliche-infos/0900-0901-0906-nummern-die-mehr-kosten/weitere-nummern-kostenpflichtig-oder-gratis.html) yuutel GmbH in Wien. Die Schweizer Adresse ist c/o i-Forward, Postfach, 5642 Mühlau Wenn man auf die Webseite von Autronic geht, findet man eine ganz andere Nummer +41 44 802 42 00 Aber wie bereits geschrieben wurde, die Anleitung für das V188j stammt von Juli 2020 und gerade bei Android ist 4 Jahre ein stolzes Alter. So neu kann das Gerät also nicht sein, ausser es wurde ein Ladenhüter verkauft. Es kann also gut sein, dass dieses spezielle [Android 8.1 Go](https://de.wikipedia.org/wiki/Android_Go) von WhatsApp gar nicht mehr unterstützt wird. @"Schaupasie48"#163673 Ich würde das Teil im Laden zur fachgerechten Entsorgung abgeben und ein aktuelles Android Telefon kaufen.

@"Schaupasie48"#163673 Wichtig, ist das Emporia auf dem aktuellsten Firmwarestand? Wenn Nein, unbedingt das Softwareupdate installieren: Anleitung wie man das macht hier: [https://www.gomibo.ch/de/emporia-touchsmart-2/tipps-tricks/software-update](https://www.gomibo.ch/de/emporia-touchsmart-2/tipps-tricks/software-update) Anleitung zur korrekten Benutzung von WhatsApp: [https://www.emporiamobile.com/de/einfach-erklaert/whatsapp](https://www.emporiamobile.com/de/einfach-erklaert/whatsapp)

Geh in einen Melectronics Shop und lasse dir dort helfen. ### Emporia emporiamobile.ch[https://www.emporiamobile.ch](https://www.emporiamobile.ch) _Schweiz_. Hotline: +41 (0)848 450 004

Falsch: Bei [https://www.emporiamobile.ch/](https://www.emporiamobile.ch/) ist das Modell V188J nicht auffindbar. Falsch: Schweiz. Hotline: +41 (0)848 450 004 ist die Firma autronic ag - nimmt nicht ab. Die Firmentelefonnummer dort - ist ungültig. an Super-Samsi: Falsch: Die Support Telefonnummer von Emporia in der Schweiz ist: 0800 377 88 44 Nummer ist ungültig. Nasowas.

Emporia Touch Smart V188J Bedienungsanleitung: [https://www.emporiamobile.com/Products/MOBILES/V188\_V188J%20emporiaTOUCHsmart/MANUAL/V188j\_GuideBook-V9\_55710-GER\_WEB.pdf](https://www.emporiamobile.com/Products/MOBILES/V188_V188J%20emporiaTOUCHsmart/MANUAL/V188j_GuideBook-V9_55710-GER_WEB.pdf) Hersteller: emporia telecom GmbH + CoKG Industriezeile 36, 4020 Linz, Austria Importeur: emporia telecom GmbH + CoKG Kontakt: Eveline Pupeter · +43 (0)732 777717 446 · [www.emporia.eu](http://www.emporia.eu) Markenname: emporia Modell: V188j / emporiaTOUCHsmart

> * * * > > @"Schaupasie48"#163673 schrieb: > > Falsch: > > Bei [https://www.emporiamobile.ch/](https://www.emporiamobile.ch/) > > ist das Modell V188J nicht auffindbar. > > Falsch: > > Schweiz. Hotline: +41 (0)848 450 004 > > ist die Firma autronic ag - nimmt nicht ab. > > Die Firmentelefonnummer dort - ist ungültig. > > * * * Dort auf der Homepage steht noch eine E-Mail-Adresse - frag dort nach einer gültigen Telefonnummer. Im Falle einer Bounce (auch E-Mail-Adresse ist ungültig), null Antwort bzw. unbrauchbarer Antwort - leg Dir somit ein anderes Telefon zu. Glotzologe

@"Schaupasie48"#163673 [COLUMN=6] Falsch: 0800 377 88 44... Diese Nummer gilt in Deutschland. Es gibt keine andere Telefonnummer von Emporia in der Schweiz als 0848 450 004. Dahinter steckt glaube ich Mobilezone, bzw. wird dort weitergeleitet. Diese Telefonnmmer ist auch korrekt. Du kannst übrigens gerne auch in einen Swisscom Shop vorbei gehen und dort das Problem schildern. Möglicherweise kann dir dort direkt geholfen werden. Vielleicht hilft ein Werksreset. [/COLUMN]

@"Schaupasie48"#163673 Leider können meine Kollegen @"Samsi"#119089 @"POGO 1104"#65 Dir nur die Rufnummern angeben die Sie, wie Du im Internet finden kannst, ob sich richtig sind wird von Ihnen nicht geprüft. Dein Natel Model ist scheinbar schon etwas älter, weil es bei Emporia schon ein Nachfolgemodel gibt: [https://www.emporiamobile.ch/de/Shop/Emporia/Emporia-Geraete/emporiaTOUCHsmart-V188-2-NEW-4G-blacksilver/cont-shop/scat-1019100/sart-EMSV01882A](https://www.emporiamobile.ch/de/Shop/Emporia/Emporia-Geraete/emporiaTOUCHsmart-V188-2-NEW-4G-blacksilver/cont-shop/scat-1019100/sart-EMSV01882A)

Danke für die detaillierte Antwort. Fazit, es wird also bei m-electronics, dank M-budget mobile Hilfe (Aktionspreis), dem Kunden ein untauglicher Ladenhüter untergejubelt. Ich denke nicht, dass das Teil durch sein Nachfolgemodell ersetzt werden kann. Das wäre ja echt Kundendienst. ... Entsorgen 😞

> * * * > > @"Schaupasie48"#163673 schrieb: > > Ich denke nicht, dass das Teil durch sein Nachfolgemodell > > ersetzt werden kann. Das wäre ja echt Kundendienst. > > * * * Das würde ich aber trotzdem versuchen. Das die überhaupt so ein altes Gerät verkaufen finde ich schon fragwürdig.

Ist dein Handy bereits mit dem WLAN verbunden, bzw. kann es über mobile Daten aufs Internet zugreifen? Eventuell gibt es für das vorinstallierte WhatsApp ein Update. Schau mal, ob im Menü Anwendungen -> Systemaktualisierung ein Update zur Verfügung steht. Ansonsten würde ich das Handy zu MElectronics zurückbringen.

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