Tu pourrais nous donner le nom de la série pour vérifier si on la voit aussi alors qu'on ne l'a pas achetée?
Après il faut se méfier de la notion d'achat avec les services de stockages en ligne. Il s'agit en fait d'une licence d'utilisation illimitée qui fonctionne jusqu'à la fin de la mise à disposition du service. Quand on dit "à vie", c'est la vie du service et pas celle de l'acheteur!
Mais dans le cas présent cela ne devrait pas être le cas. Si tous les moyens de lecture (TV-Box, web app, app mobile) ont le même comportement ce n'est pas un problème côté usager, mais côté service et il faudra passer par le support pour investiguer.
DanielD